TERMENI \u0218I CONDI\u021aII GENERALE<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
I. Dispozi\u021bii de baz\u0103<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n 1. Ace\u0219ti termeni \u0219i condi\u021bii generale (denumi\u021bi \u00een continuare \"termeni \u0219i condi\u021bii\") sunt emise:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n HiBerry, s.r.o.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n ID: 52558738<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n Num\u0103r de TVA: SK2121061415<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n with registered office: Hlavn\u00e1 ulica 5\/194, 919 08 Boler\u00e1z, Slovak republic<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n \u00eenregistrat\u0103 la Tribunalul districtual Bratislava I, dosar 141325\/B<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n e-mail: info@veganova.eu<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n operator al magazinului online www.veganova.eu<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n (denumit \u00een continuare \"v\u00e2nz\u0103tor\")<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n 2. Ace\u0219ti termeni \u0219i condi\u021bii reglementeaz\u0103 drepturile \u0219i obliga\u021biile reciproce ale v\u00e2nz\u0103torului \u0219i ale unei persoane fizice care \u00eencheie un contract de cump\u0103rare \u00een afara activit\u0103\u021bii sale comerciale \u00een calitate de consumator sau \u00een cadrul activit\u0103\u021bii sale comerciale (denumit\u0103 \u00een continuare \"cump\u0103r\u0103torul\") prin intermediul unei interfe\u021be web situate pe un site disponibil pe internet la adresa www.veganova.sk (denumit \u00een continuare \"magazinul online\").<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n 3. Dispozi\u021biile termenilor \u0219i condi\u021biilor fac parte integrant\u0103 din contractul de achizi\u021bie. Dispozi\u021biile divergente din contractul de achizi\u021bie au prioritate fa\u021b\u0103 de dispozi\u021biile din ace\u0219ti termeni \u0219i condi\u021bii.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n 4. Ace\u0219ti termeni \u0219i condi\u021bii \u0219i contractul de cump\u0103rare sunt \u00eencheiate \u00een limba slovac\u0103.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n II. Informa\u021bii privind bunurile \u0219i pre\u021burile<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n 1. Informa\u021biile despre bunuri, inclusiv pre\u021bul bunurilor individuale \u0219i caracteristicile lor principale, sunt enumerate pentru bunurile individuale \u00een catalogul magazinului online. Pre\u021burile bunurilor sunt afi\u0219ate inclusiv taxa pe valoarea ad\u0103ugat\u0103, toate taxele aferente \u0219i costurile de returnare a bunurilor, \u00een cazul \u00een care bunurile, prin natura lor, nu pot fi returnate pe calea po\u0219tal\u0103 obi\u0219nuit\u0103. Pre\u021burile bunurilor r\u0103m\u00e2n valabile pentru perioada \u00een care acestea sunt afi\u0219ate \u00een magazinul online. Aceast\u0103 dispozi\u021bie nu exclude negocierea unui contract de cump\u0103rare \u00een condi\u021bii convenite individual.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n 2. Toat\u0103 prezentarea bunurilor plasate \u00een catalogul magazinului online are un caracter informativ, iar v\u00e2nz\u0103torul nu este obligat s\u0103 \u00eencheie un contract de cump\u0103rare cu privire la aceste bunuri.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n 3. Informa\u021biile privind costurile asociate cu ambalarea \u0219i livrarea bunurilor sunt publicate \u00een magazinul online. Informa\u021biile privind costurile asociate cu ambalarea \u0219i livrarea bunurilor enumerate \u00een magazinul online sunt valabile numai \u00een cazul \u00een care bunurile sunt livrate pe teritoriul Republicii Slovace.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n 4. Reducerile posibile din pre\u021bul de cump\u0103rare al bunurilor nu pot fi combinate \u00eentre ele, cu excep\u021bia cazului \u00een care v\u00e2nz\u0103torul \u0219i cump\u0103r\u0103torul convin altfel.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n III. Comanda \u0219i \u00eencheierea contractului de achizi\u021bie<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n 1. Costurile suportate de cump\u0103r\u0103tor la utilizarea mijloacelor de comunicare la distan\u021b\u0103 \u00een leg\u0103tur\u0103 cu \u00eencheierea contractului de v\u00e2nzare-cump\u0103rare (costuri de conectare la internet, costuri de convorbiri telefonice) sunt suportate de cump\u0103r\u0103tor \u00eensu\u0219i. Aceste costuri nu difer\u0103 de tariful de baz\u0103.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n 2. Cump\u0103r\u0103torul comand\u0103 bunurile \u00een urm\u0103toarele moduri:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n 3. Atunci c\u00e2nd plaseaz\u0103 o comand\u0103, cump\u0103r\u0103torul selecteaz\u0103 bunurile, num\u0103rul de bunuri, metoda de plat\u0103 \u0219i de livrare.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n 4. \u00cenainte de a trimite comanda, cump\u0103r\u0103torului i se permite s\u0103 verifice \u0219i s\u0103 modifice datele pe care le-a introdus \u00een comand\u0103. Cump\u0103r\u0103torul trimite comanda c\u0103tre v\u00e2nz\u0103tor f\u0103c\u00e2nd clic pe butonul COMAND\u0102 CU OBLIGA\u021aIE DE PLAT\u0102. Datele introduse \u00een comand\u0103 sunt considerate corecte de c\u0103tre v\u00e2nz\u0103tor. Condi\u021bia de validitate a comenzii este completarea tuturor datelor obligatorii din formularul de comand\u0103 \u0219i confirmarea de c\u0103tre cump\u0103r\u0103tor c\u0103 a luat cuno\u0219tin\u021b\u0103 de ace\u0219ti termeni \u0219i condi\u021bii.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n 5. Imediat dup\u0103 primirea comenzii, v\u00e2nz\u0103torul va trimite cump\u0103r\u0103torului o confirmare de primire a comenzii la adresa de e-mail pe care cump\u0103r\u0103torul a introdus-o la plasarea comenzii. Aceast\u0103 confirmare este automat\u0103 \u0219i nu constituie un contract. Termenii \u0219i condi\u021biile actuale ale v\u00e2nz\u0103torului sunt anexate la confirmare. Contractul de cump\u0103rare este \u00eencheiat numai dup\u0103 ce v\u00e2nz\u0103torul accept\u0103 comanda. Notificarea accept\u0103rii comenzii este transmis\u0103 la adresa de e-mail a cump\u0103r\u0103torului. \/ Imediat dup\u0103 primirea comenzii, v\u00e2nz\u0103torul trimite cump\u0103r\u0103torului o confirmare de primire a comenzii la adresa de e-mail pe care cump\u0103r\u0103torul a introdus-o atunci c\u00e2nd a plasat comanda. Aceast\u0103 confirmare este considerat\u0103 \u00eencheierea contractului. Termenii \u0219i condi\u021biile actuale ale v\u00e2nz\u0103torului sunt anexate la confirmare. Contractul de cump\u0103rare este \u00eencheiat prin confirmarea comenzii de c\u0103tre v\u00e2nz\u0103tor la adresa de e-mail a cump\u0103r\u0103torului.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n 6. \u00cen cazul \u00een care v\u00e2nz\u0103torul nu poate \u00eendeplini oricare dintre cerin\u021bele men\u021bionate \u00een comand\u0103, acesta va trimite cump\u0103r\u0103torului o ofert\u0103 modificat\u0103 la adresa sa de e-mail. Oferta modificat\u0103 este considerat\u0103 un nou proiect al contractului de v\u00e2nzare-cump\u0103rare, iar contractul de v\u00e2nzare-cump\u0103rare este \u00eencheiat \u00eentr-un astfel de caz prin confirmarea de c\u0103tre cump\u0103r\u0103tor a accept\u0103rii acestei oferte c\u0103tre v\u00e2nz\u0103tor la adresa sa de e-mail specificat\u0103 \u00een ace\u0219ti termeni \u0219i condi\u021bii.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n 7. Toate comenzile acceptate de v\u00e2nz\u0103tor sunt obligatorii. Cump\u0103r\u0103torul poate anula comanda p\u00e2n\u0103 c\u00e2nd cump\u0103r\u0103torul este notificat cu privire la acceptarea comenzii de c\u0103tre v\u00e2nz\u0103tor. Cump\u0103r\u0103torul poate anula comanda prin trimiterea unui mesaj electronic la adresa de e-mail a v\u00e2nz\u0103torului, specificat\u0103 \u00een prezen\u021bii termeni \u0219i condi\u021bii.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n 8. \u00cen cazul \u00een care a existat o eroare tehnic\u0103 evident\u0103 din partea v\u00e2nz\u0103torului la specificarea pre\u021bului bunurilor \u00een magazinul online sau \u00een timpul procesului de comand\u0103, v\u00e2nz\u0103torul nu este obligat s\u0103 livreze bunurile cump\u0103r\u0103torului la acest pre\u021b evident incorect, chiar dac\u0103 o confirmare automat\u0103 a fost trimis\u0103 cump\u0103r\u0103torului la primirea comenzii \u00een conformitate cu ace\u0219ti termeni \u0219i condi\u021bii. V\u00e2nz\u0103torul informeaz\u0103 cump\u0103r\u0103torul cu privire la eroare f\u0103r\u0103 \u00eent\u00e2rzieri nejustificate \u0219i trimite cump\u0103r\u0103torului o ofert\u0103 modificat\u0103 la adresa sa de e-mail. Oferta modificat\u0103 este considerat\u0103 un nou proiect al contractului de v\u00e2nzare-cump\u0103rare, iar contractul de v\u00e2nzare-cump\u0103rare este \u00eencheiat \u00een acest caz prin confirmarea accept\u0103rii de c\u0103tre cump\u0103r\u0103tor la adresa de e-mail a v\u00e2nz\u0103torului.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n IV. Contul clientului<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n 1. Pe baza \u00eenregistr\u0103rii cump\u0103r\u0103torului \u00een magazinul online, cump\u0103r\u0103torul poate accesa contul s\u0103u de client. Cump\u0103r\u0103torul poate comanda bunuri din contul s\u0103u de client. De asemenea, cump\u0103r\u0103torul poate comanda bunuri f\u0103r\u0103 \u00eenregistrare.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n 2. Atunci c\u00e2nd se \u00eenregistreaz\u0103 pentru un cont de client \u0219i c\u00e2nd comand\u0103 bunuri, cump\u0103r\u0103torul este obligat s\u0103 introduc\u0103 toate datele \u00een mod corect \u0219i veridic. Cump\u0103r\u0103torul este obligat s\u0103 actualizeze datele din contul de utilizator \u00een cazul oric\u0103rei modific\u0103ri. Datele furnizate de cump\u0103r\u0103tor \u00een contul de client \u0219i atunci c\u00e2nd comand\u0103 bunuri sunt considerate corecte de c\u0103tre v\u00e2nz\u0103tor.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n 3. Accesul la contul de client este securizat de un nume de utilizator \u0219i o parol\u0103. Cump\u0103r\u0103torul este obligat s\u0103 p\u0103streze confiden\u021bialitatea cu privire la informa\u021biile necesare pentru accesarea contului s\u0103u de client. V\u00e2nz\u0103torul nu este responsabil pentru utilizarea abuziv\u0103 a contului de client de c\u0103tre ter\u021bi.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n 4. Cump\u0103r\u0103torul nu are dreptul de a permite ter\u021bilor s\u0103 utilizeze contul de client.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n 5. V\u00e2nz\u0103torul poate anula contul de utilizator, \u00een special \u00een cazul \u00een care cump\u0103r\u0103torul nu \u00ee\u0219i utilizeaz\u0103 contul de utilizator pentru o perioad\u0103 mai lung\u0103 de timp sau \u00een cazul \u00een care cump\u0103r\u0103torul \u00ee\u0219i \u00eencalc\u0103 obliga\u021biile care \u00eei revin \u00een temeiul contractului de cump\u0103rare \u0219i al acestor termeni \u0219i condi\u021bii.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n 6. Cump\u0103r\u0103torul recunoa\u0219te c\u0103 este posibil ca contul de utilizator s\u0103 nu fie disponibil permanent, \u00een special \u00een ceea ce prive\u0219te \u00eentre\u021binerea necesar\u0103 a echipamentelor hardware \u0219i software ale v\u00e2nz\u0103torului sau \u00eentre\u021binerea necesar\u0103 a echipamentelor hardware \u0219i software ale ter\u021bilor.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n V. Condi\u021bii de plat\u0103 \u0219i de livrare a bunurilor<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n 1. Pre\u021bul bunurilor \u0219i orice costuri asociate cu livrarea bunurilor \u00een conformitate cu contractul de cump\u0103rare pot fi pl\u0103tite de cump\u0103r\u0103tor \u00een urm\u0103toarele moduri:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n 2. \u00cempreun\u0103 cu pre\u021bul de cump\u0103rare, cump\u0103r\u0103torul este obligat s\u0103 pl\u0103teasc\u0103 v\u00e2nz\u0103torului costurile asociate cu ambalarea \u0219i livrarea bunurilor \u00een cuantumul contractual. Cu excep\u021bia cazului \u00een care se prevede altfel \u00een mod explicit, pre\u021bul de achizi\u021bie include, de asemenea, costul asociat cu livrarea bunurilor.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n 3. \u00cen cazul pl\u0103\u021bii prin intermediul unui portal de pl\u0103\u021bi, cump\u0103r\u0103torul urmeaz\u0103 instruc\u021biunile furnizorului relevant de pl\u0103\u021bi electronice.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n 4. V\u00e2nz\u0103torul nu solicit\u0103 nicio plat\u0103 \u00een avans sau alt\u0103 plat\u0103 similar\u0103 din partea cump\u0103r\u0103torului \u00een avans. Plata pre\u021bului de achizi\u021bie \u00eenainte de expedierea bunurilor nu reprezint\u0103 un avans.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n 5. Bunurile sunt livrate cump\u0103r\u0103torului:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n 6. Alegerea metodei de livrare se face \u00een timpul comenzii de bunuri.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n 7. \u00cen cazul \u00een care, \u00een conformitate cu contractul de cump\u0103rare, v\u00e2nz\u0103torul este obligat s\u0103 livreze bunurile la locul specificat de cump\u0103r\u0103tor \u00een comand\u0103, cump\u0103r\u0103torul este obligat s\u0103 preia bunurile la livrare. \u00cen cazul \u00een care, din motive imputabile cump\u0103r\u0103torului, este necesar\u0103 livrarea repetat\u0103 a bunurilor sau \u00eentr-un mod diferit de cel specificat \u00een comand\u0103, cump\u0103r\u0103torul este obligat s\u0103 pl\u0103teasc\u0103 costurile asociate cu livrarea repetat\u0103 a bunurilor sau costurile asociate cu o alt\u0103 metod\u0103 de livrare.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n 8. Atunci c\u00e2nd preia bunurile de la transportator, cump\u0103r\u0103torul este obligat s\u0103 verifice integritatea ambalajului bunurilor \u0219i, \u00een caz de defec\u021biuni, s\u0103 notifice imediat transportatorul. \u00cen cazul detect\u0103rii unei \u00eenc\u0103lc\u0103ri a ambalajului care indic\u0103 o intruziune neautorizat\u0103 \u00een expediere, cump\u0103r\u0103torul nu trebuie s\u0103 preia expedierea de la transportator.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n 9. V\u00e2nz\u0103torul emite un document fiscal - factur\u0103 c\u0103tre cump\u0103r\u0103tor. Documentul fiscal este trimis la adresa de e-mail a cump\u0103r\u0103torului.\/Documentul fiscal este ata\u0219at la bunurile livrate.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n 10. Cump\u0103r\u0103torul dob\u00e2nde\u0219te dreptul de proprietate asupra bunurilor prin plata integral\u0103 a pre\u021bului de achizi\u021bie pentru bunuri, inclusiv a costurilor de livrare, dar mai \u00eent\u00e2i prin preluarea bunurilor. R\u0103spunderea pentru pierderea, deteriorarea sau distrugerea accidental\u0103 a bunurilor trece \u00een sarcina cump\u0103r\u0103torului \u00een momentul accept\u0103rii bunurilor sau \u00een momentul \u00een care cump\u0103r\u0103torul avea obliga\u021bia de a accepta bunurile, dar nu a f\u0103cut acest lucru cu \u00eenc\u0103lcarea contractului de cump\u0103rare.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n VI. Retragerea din contract<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n 1. Un cump\u0103r\u0103tor care a \u00eencheiat un contract de v\u00e2nzare-cump\u0103rare \u00een afara activit\u0103\u021bii sale comerciale \u00een calitate de consumator are dreptul de a se retrage din contractul de v\u00e2nzare-cump\u0103rare chiar \u0219i f\u0103r\u0103 a oferi un motiv.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n 2. Termenul de retragere din contract este de 14 zile<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n 3. Cump\u0103r\u0103torul nu poate, printre altele, s\u0103 se retrag\u0103 din contractul de cump\u0103rare:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n 4. Pentru a respecta termenul de retragere din contract, cump\u0103r\u0103torul trebuie s\u0103 trimit\u0103 o declara\u021bie de retragere \u00een termenul de retragere din contract.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n 5. Pentru a se retrage din contractul de cump\u0103rare, cump\u0103r\u0103torul poate utiliza modelul de formular de retragere furnizat de v\u00e2nz\u0103tor. Retragerea din contractul de cump\u0103rare se trimite de c\u0103tre cump\u0103r\u0103tor la adresa de e-mail sau de livrare a v\u00e2nz\u0103torului specificat\u0103 \u00een prezen\u021bii termeni \u0219i condi\u021bii. V\u00e2nz\u0103torul va confirma imediat primirea formularului c\u0103tre cump\u0103r\u0103tor.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n 6. Cump\u0103r\u0103torul care se retrage din contract este obligat s\u0103 returneze bunurile v\u00e2nz\u0103torului \u00een termen de 14 zile de la retragerea din contract. Cump\u0103r\u0103torul suport\u0103 costurile legate de returnarea bunurilor c\u0103tre v\u00e2nz\u0103tor, chiar dac\u0103 bunurile nu pot fi returnate prin ruta po\u0219tal\u0103 obi\u0219nuit\u0103 din cauza naturii lor.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n 7. Dac\u0103 cump\u0103r\u0103torul se retrage din contract, v\u00e2nz\u0103torul \u00eei va returna imediat, dar nu mai t\u00e2rziu de 14 zile de la retragerea din contract, toate fondurile, inclusiv costurile de livrare, pe care le-a primit de la acesta, \u00een acela\u0219i mod. V\u00e2nz\u0103torul va returna cump\u0103r\u0103torului fondurile primite \u00een alt mod numai dac\u0103 cump\u0103r\u0103torul este de acord \u0219i dac\u0103 acest lucru nu implic\u0103 costuri suplimentare.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n 8. \u00cen cazul \u00een care cump\u0103r\u0103torul a ales o alt\u0103 metod\u0103 dec\u00e2t cea mai ieftin\u0103 metod\u0103 de livrare a bunurilor oferit\u0103 de v\u00e2nz\u0103tor, v\u00e2nz\u0103torul va rambursa cump\u0103r\u0103torului costul de livrare a bunurilor \u00eentr-o sum\u0103 corespunz\u0103toare celei mai ieftine metode de livrare a bunurilor oferite.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n 9. \u00cen cazul \u00een care cump\u0103r\u0103torul se retrage din contractul de v\u00e2nzare-cump\u0103rare, v\u00e2nz\u0103torul nu este obligat s\u0103 restituie cump\u0103r\u0103torului fondurile primite \u00eenainte ca cump\u0103r\u0103torul s\u0103 \u00eei predea bunurile sau s\u0103 dovedeasc\u0103 c\u0103 a trimis bunurile v\u00e2nz\u0103torului.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n 10. Cump\u0103r\u0103torul trebuie s\u0103 returneze v\u00e2nz\u0103torului bunurile nedeteriorate, nepurtate \u0219i nepoluate \u0219i, dac\u0103 este posibil, \u00een ambalajul original. V\u00e2nz\u0103torul are dreptul s\u0103 compenseze unilateral cererea de desp\u0103gubire pentru daunele cauzate bunurilor cu cererea cump\u0103r\u0103torului de rambursare a pre\u021bului de achizi\u021bie.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n 11. V\u00e2nz\u0103torul are dreptul de a se retrage din contractul de cump\u0103rare din cauza stocurilor epuizate, a indisponibilit\u0103\u021bii bunurilor sau atunci c\u00e2nd produc\u0103torul, importatorul sau furnizorul de bunuri a \u00eencetat produc\u021bia sau importul de bunuri. V\u00e2nz\u0103torul informeaz\u0103 imediat cump\u0103r\u0103torul prin adresa de e-mail specificat\u0103 \u00een comand\u0103 \u0219i returneaz\u0103 \u00een termen de 14 zile de la notificarea retragerii din contractul de cump\u0103rare toate fondurile, inclusiv costurile de livrare, pe care le-a primit de la acesta \u00een temeiul contractului, \u00een acela\u0219i mod sau \u00eentr-un mod specificat de cump\u0103r\u0103tor.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n VII. Drepturile care decurg din executarea defectuoas\u0103<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n 1. V\u00e2nz\u0103torul este responsabil fa\u021b\u0103 de cump\u0103r\u0103tor c\u0103 bunurile sunt lipsite de defecte la momentul primirii. \u00cen special, v\u00e2nz\u0103torul este responsabil fa\u021b\u0103 de cump\u0103r\u0103tor c\u0103, la momentul prelu\u0103rii bunurilor de c\u0103tre cump\u0103r\u0103tor:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n 2. \u00cen cazul \u00een care defectul apare \u00een termen de \u0219ase luni de la primirea bunurilor de c\u0103tre cump\u0103r\u0103tor, se consider\u0103 c\u0103 bunurile erau deja defecte la primire. Cump\u0103r\u0103torul este \u00eendrept\u0103\u021bit s\u0103 \u00ee\u0219i exercite drepturile de pe urma unui defect care apare la bunurile de consum \u00een termen de dou\u0103zeci \u0219i patru de luni de la primire. Aceast\u0103 dispozi\u021bie nu se aplic\u0103 bunurilor v\u00e2ndute la un pre\u021b mai mic din cauza unui defect pentru care s-a convenit un pre\u021b mai mic, uzurii \u0219i ruperii bunurilor cauzate de utilizarea lor obi\u0219nuit\u0103, bunurilor folosite din cauza unui defect corespunz\u0103tor gradului de utilizare sau uzur\u0103 pe care \u00eel aveau bunurile atunci c\u00e2nd au fost preluate de cump\u0103r\u0103tor sau dac\u0103 rezult\u0103 din natura bunurilor.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n 3. \u00cen cazul unui defect, cump\u0103r\u0103torul poate depune o pl\u00e2ngere la v\u00e2nz\u0103tor \u0219i poate solicita:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n 4. Cump\u0103r\u0103torul are dreptul de a se retrage din contract,<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n 5. V\u00e2nz\u0103torul este obligat s\u0103 accepte reclama\u021bia \u00een orice unitate \u00een care primirea reclama\u021biei este posibil\u0103, sau chiar la sediul social sau la locul de desf\u0103\u0219urare a activit\u0103\u021bii. De asemenea, consumatorul poate depune o reclama\u021bie la persoana desemnat\u0103 de v\u00e2nz\u0103tor. \u00cen cazul \u00een care reclama\u021bia consumatorului este tratat\u0103 de o persoan\u0103 desemnat\u0103 de v\u00e2nz\u0103tor, aceasta din urm\u0103 poate trata reclama\u021bia numai prin predarea bunurilor reparate, \u00een caz contrar reclama\u021bia va fi transmis\u0103 v\u00e2nz\u0103torului pentru prelucrare. V\u00e2nz\u0103torul este obligat s\u0103 transmit\u0103 cump\u0103r\u0103torului o confirmare scris\u0103 a momentului \u00een care cump\u0103r\u0103torul \u0219i-a exercitat dreptul, a con\u021binutului reclama\u021biei \u0219i a metodei de solu\u021bionare a reclama\u021biei pe care cump\u0103r\u0103torul o solicit\u0103, precum \u0219i o confirmare a datei \u0219i a metodei de solu\u021bionare a reclama\u021biei, inclusiv o confirmare a repara\u021biei \u0219i a duratei acesteia, sau o justificare scris\u0103 de respingere a reclama\u021biei.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n 6. \u00cen cazul \u00een care consumatorul depune o reclama\u021bie, v\u00e2nz\u0103torul sau un angajat autorizat de acesta sau o persoan\u0103 desemnat\u0103 este obligat s\u0103 informeze consumatorul cu privire la drepturile sale care decurg din performan\u021ba defectuoas\u0103. Pe baza deciziei consumatorului, pe care o exercit\u0103 din drepturile care decurg din executarea defectuoas\u0103, v\u00e2nz\u0103torul sau un angajat autorizat de acesta sau o persoan\u0103 desemnat\u0103 este obligat s\u0103 stabileasc\u0103 metoda de tratare a reclama\u021biei imediat, \u00een cazuri complexe \u00een cel mult trei zile lucr\u0103toare de la data aplic\u0103rii reclama\u021biilor, \u00een cazuri justificate, \u00een special dac\u0103 este necesar\u0103 o evaluare tehnic\u0103 complex\u0103 a st\u0103rii bunurilor, \u00een cel mult 30 de zile de la data aplic\u0103rii reclama\u021biei. . Dup\u0103 stabilirea metodei de tratare a reclama\u021biei, reclama\u021bia, inclusiv eliminarea defectului, trebuie s\u0103 fie tratat\u0103 imediat, \u00een timp ce, \u00een cazuri justificate, reclama\u021bia poate fi tratat\u0103 mai t\u00e2rziu. Cu toate acestea, tratarea reclama\u021biei, inclusiv eliminarea defectului, nu poate dura mai mult de 30 de zile de la data aplic\u0103rii reclama\u021biei. Expirarea zadarnic\u0103 a acestei perioade este considerat\u0103 o \u00eenc\u0103lcare material\u0103 a contractului, iar cump\u0103r\u0103torul are dreptul de a se retrage din contractul de cump\u0103rare sau are dreptul de a schimba bunurile cu bunuri noi. Momentul aplic\u0103rii reclama\u021biei este considerat a fi momentul \u00een care voin\u021ba cump\u0103r\u0103torului este manifestat\u0103 (exercitarea dreptului la presta\u021bie defectuoas\u0103) v\u00e2nz\u0103torului.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n 7. V\u00e2nz\u0103torul informeaz\u0103 cump\u0103r\u0103torul \u00een scris cu privire la rezultatul reclama\u021biei, \u00een termen de cel mult 30 de zile de la data reclama\u021biei.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n 8. Cump\u0103r\u0103torul nu are dreptul de a se prevala de o presta\u021bie defectuoas\u0103 \u00een cazul \u00een care, \u00eenainte de a prelua bunul, \u0219tia c\u0103 acesta are un defect sau \u00een cazul \u00een care cump\u0103r\u0103torul \u00eensu\u0219i a cauzat defectul.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n 9. \u00cen cazul unei reclama\u021bii justificate, cump\u0103r\u0103torul are dreptul la desp\u0103gubiri pentru costurile suportate \u00een mod inten\u021bionat \u00een leg\u0103tur\u0103 cu aplicarea reclama\u021biei. Cump\u0103r\u0103torul poate exercita acest drept la v\u00e2nz\u0103tor \u00een termen de o lun\u0103 de la expirarea perioadei de garan\u021bie.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n 10. Cump\u0103r\u0103torul are posibilitatea de a alege metoda de reclama\u021bie \u0219i de prelucrare a acesteia, \u00een cazul \u00een care exist\u0103 mai multe op\u021biuni.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n 11. Drepturile \u0219i obliga\u021biile p\u0103r\u021bilor contractante cu privire la drepturile care decurg din executarea defectuoas\u0103 sunt reglementate de sec\u021biunile 499-510, sec\u021biunile 596-600 \u0219i sec\u021biunile 619-627 din Legea nr. 40\/1964 privind Codul civil, astfel cum a fost modificat\u0103, \u0219i de Legea nr. 250\/2007 privind protec\u021bia consumatorilor, astfel cum a fost modificat\u0103.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n 12. Alte drepturi \u0219i obliga\u021bii ale p\u0103r\u021bilor legate de responsabilitatea v\u00e2nz\u0103torului pentru defecte sunt reglementate de procedura de reclama\u021bie a v\u00e2nz\u0103torului.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n VIII. Livrarea<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n 1. P\u0103r\u021bile contractante \u00ee\u0219i pot trimite reciproc toat\u0103 coresponden\u021ba scris\u0103 prin po\u0219t\u0103 electronic\u0103.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n 2. Cump\u0103r\u0103torul trimite coresponden\u021ba c\u0103tre v\u00e2nz\u0103tor la adresa de e-mail specificat\u0103 \u00een prezen\u021bii termeni \u0219i condi\u021bii. V\u00e2nz\u0103torul trimite coresponden\u021ba c\u0103tre cump\u0103r\u0103tor la adresa de e-mail specificat\u0103 \u00een contul s\u0103u de client sau \u00een comand\u0103.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n IX. Solu\u021bionarea extrajudiciar\u0103 a litigiilor<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n 1. Consumatorul are dreptul de a contacta v\u00e2nz\u0103torul cu o cerere de corectare dac\u0103 nu este mul\u021bumit de modul \u00een care v\u00e2nz\u0103torul a tratat reclama\u021bia sa sau dac\u0103 consider\u0103 c\u0103 v\u00e2nz\u0103torul i-a \u00eenc\u0103lcat drepturile. Consumatorul are dreptul de a \u00eenainta o propunere de ini\u021biere a unei solu\u021bion\u0103ri alternative (extrajudiciare) a litigiului cu entitatea de solu\u021bionare alternativ\u0103 a litigiilor, \u00een cazul \u00een care v\u00e2nz\u0103torul a r\u0103spuns negativ la cerere \u00een conformitate cu teza anterioar\u0103 sau nu a r\u0103spuns la aceasta \u00een termen de 30 de zile de la data la care a fost trimis\u0103. Acest lucru nu afecteaz\u0103 posibilitatea consumatorului de a se adresa instan\u021bei.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n X. Dispozi\u021bii finale<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n 1. Toate acordurile dintre v\u00e2nz\u0103tor \u0219i cump\u0103r\u0103tor sunt reglementate de ordinea juridic\u0103 a Republicii Slovace. \u00cen cazul \u00een care rela\u021bia stabilit\u0103 prin contractul de cump\u0103rare con\u021bine un element interna\u021bional, p\u0103r\u021bile au convenit c\u0103 rela\u021bia este reglementat\u0103 de legisla\u021bia Republicii Slovace. Aceasta nu afecteaz\u0103 drepturile consumatorului care decurg din reglement\u0103rile legale general obligatorii.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n 2. \u00cen rela\u021bia cu cump\u0103r\u0103torul, v\u00e2nz\u0103torul nu este obligat s\u0103 respecte niciun cod de conduit\u0103 \u00een conformitate cu dispozi\u021biile Legii nr. 250\/2007 Coll . privind protec\u021bia consumatorilor, astfel cum a fost modificat\u0103.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n 3. Toate drepturile asupra site-ului web al v\u00e2nz\u0103torului, \u00een special drepturile de autor asupra con\u021binutului, inclusiv aspectul paginii, fotografiile, filmele, grafica, m\u0103rcile comerciale, logo-urile \u0219i alte con\u021binuturi \u0219i elemente, apar\u021bin v\u00e2nz\u0103torului. Este interzis\u0103 copierea, modificarea sau utilizarea \u00een alt mod a site-ului web sau a unei p\u0103r\u021bi a acestuia f\u0103r\u0103 acordul v\u00e2nz\u0103torului.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n 4. V\u00e2nz\u0103torul nu este responsabil pentru erorile ap\u0103rute ca urmare a interven\u021biei unor ter\u021be p\u0103r\u021bi \u00een magazinul online sau ca urmare a utiliz\u0103rii acestuia contrar scopului s\u0103u. 5. Atunci c\u00e2nd utilizeaz\u0103 magazinul online, cump\u0103r\u0103torul nu trebuie s\u0103 utilizeze proceduri care ar putea avea un impact negativ asupra func\u021bion\u0103rii acestuia \u0219i nu trebuie s\u0103 desf\u0103\u0219oare nicio activitate care i-ar putea permite lui sau ter\u021bilor s\u0103 intervin\u0103 sau s\u0103 utilizeze software-ul sau alte componente care alc\u0103tuiesc magazinul online \u0219i s\u0103 utilizeze magazinul online sau componentele sau echipamentele sale software \u00eentr-un mod care ar fi contrar scopului sau scopului acestuia.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n 5. Contractul de cump\u0103rare, inclusiv termenii \u0219i condi\u021biile, este arhivat de v\u00e2nz\u0103tor \u00een format electronic \u0219i nu este accesibil publicului.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n 6. Formularea termenilor \u0219i condi\u021biilor poate fi modificat\u0103 sau completat\u0103 de v\u00e2nz\u0103tor. Aceast\u0103 dispozi\u021bie nu afecteaz\u0103 drepturile \u0219i obliga\u021biile care apar \u00een perioada de valabilitate a versiunii anterioare a termenilor \u0219i condi\u021biilor.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Ace\u0219ti termeni \u0219i condi\u021bii intr\u0103 \u00een vigoare la 1 februarie 2023<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" GENERAL TERMS AND CONDITIONS I. Basic provisions 1. These general terms and conditions (hereinafter referred to as “terms and conditions”) are issued: HiBerry, s.r.o. ID: 52558738 VAT number: SK2121061415 with registered office: Hlavn\u00e1 ulica 5\/194, 919 08 Boler\u00e1z, Slovak republic registered at the Bratislava I District Court, file 141325\/B email: info@veganova.eu operator of the e- […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"advanced_seo_description":"","jetpack_seo_html_title":"","jetpack_seo_noindex":false,"footnotes":""},"class_list":["post-12615","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/PeA86S-3ht","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/veganova.eu\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12615","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/veganova.eu\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/veganova.eu\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/veganova.eu\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/veganova.eu\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12615"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/veganova.eu\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12615\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":59934,"href":"https:\/\/veganova.eu\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12615\/revisions\/59934"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/veganova.eu\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12615"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n