{"id":12615,"date":"2023-10-08T15:03:21","date_gmt":"2023-10-08T14:03:21","guid":{"rendered":"https:\/\/veganova.eu\/?page_id=12615"},"modified":"2025-08-12T20:27:40","modified_gmt":"2025-08-12T18:27:40","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/veganova.eu\/sv\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Villkor och anvisningar"},"content":{"rendered":"<p>ALLM\u00c4NNA VILLKOR OCH BEST\u00c4MMELSER<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>I. Grundl\u00e4ggande best\u00e4mmelser<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>1. Dessa allm\u00e4nna villkor (nedan kallade \"villkor\") utf\u00e4rdas:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>HiBerry, s.r.o.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>ID: 52558738<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Momsregistreringsnummer: SK2121061415<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>with registered office: Hlavn\u00e1 ulica 5\/194, 919 08 Boler\u00e1z, Slovak republic<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>registrerad vid distriktsdomstolen i Bratislava I, \u00e4rende 141325\/B<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>e-post: info@veganova.eu<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>operat\u00f6r av e-butiken www.veganova.eu<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>(nedan kallad \"s\u00e4ljaren\")<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>2. Dessa villkor reglerar de \u00f6msesidiga r\u00e4ttigheterna och skyldigheterna f\u00f6r s\u00e4ljaren och en fysisk person som ing\u00e5r ett k\u00f6peavtal utanf\u00f6r sin aff\u00e4rsverksamhet som konsument eller inom sin aff\u00e4rsverksamhet (nedan kallad \"k\u00f6paren\") via ett webbgr\u00e4nssnitt som finns p\u00e5 en webbplats som finns tillg\u00e4nglig p\u00e5 Internet p\u00e5 www.veganova.sk (nedan kallad \"onlinebutiken\").<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>3. Best\u00e4mmelserna i dessa allm\u00e4nna villkor utg\u00f6r en integrerad del av k\u00f6peavtalet. Avvikande best\u00e4mmelser i k\u00f6pekontraktet har f\u00f6retr\u00e4de framf\u00f6r best\u00e4mmelserna i dessa villkor.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>4. Dessa villkor och k\u00f6pekontraktet ing\u00e5s p\u00e5 det slovakiska spr\u00e5ket.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>II. Information om varor och priser<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>1. Information om varorna, inklusive priset p\u00e5 de enskilda varorna och deras huvudsakliga egenskaper, listas f\u00f6r de enskilda varorna i onlinebutikens katalog. Priserna p\u00e5 varorna anges inklusive merv\u00e4rdesskatt, alla relaterade avgifter och kostnader f\u00f6r att returnera varorna, om varorna p\u00e5 grund av sin natur inte kan returneras via den vanliga postv\u00e4gen. Priserna p\u00e5 varorna g\u00e4ller under den tid som de visas i webbutiken. Denna best\u00e4mmelse utesluter inte f\u00f6rhandlingar om ett k\u00f6peavtal enligt individuellt \u00f6verenskomna villkor.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>2. All presentation av varor som placeras i onlinebutikens katalog \u00e4r av informativ karakt\u00e4r och s\u00e4ljaren \u00e4r inte skyldig att ing\u00e5 ett k\u00f6pekontrakt avseende dessa varor.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>3. Information om kostnader i samband med f\u00f6rpackning och leverans av varor publiceras i onlinebutiken. Informationen om kostnaderna f\u00f6r f\u00f6rpackning och leverans av de varor som anges i onlinebutiken g\u00e4ller endast i de fall d\u00e5 varorna levereras inom Slovakiens territorium.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>4. Eventuella rabatter p\u00e5 varans ink\u00f6pspris kan inte kombineras med varandra, s\u00e5vida inte s\u00e4ljaren och k\u00f6paren kommer \u00f6verens om n\u00e5got annat.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>III. Best\u00e4llning och ing\u00e5ende av k\u00f6pekontrakt<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>1. Kostnader som uppst\u00e5r f\u00f6r k\u00f6paren vid anv\u00e4ndning av medel f\u00f6r distanskommunikation i samband med ing\u00e5endet av k\u00f6peavtalet (kostnader f\u00f6r internetanslutning, kostnader f\u00f6r telefonsamtal) betalas av k\u00f6paren sj\u00e4lv. Dessa kostnader skiljer sig inte fr\u00e5n baspriset.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>2. K\u00f6paren best\u00e4ller varorna p\u00e5 f\u00f6ljande s\u00e4tt:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>via ditt kundkonto, om du tidigare har registrerat dig i webbutiken,<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>genom att fylla i best\u00e4llningsformul\u00e4ret utan registrering.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>3. N\u00e4r k\u00f6paren l\u00e4gger en best\u00e4llning v\u00e4ljer k\u00f6paren varorna, antalet varor, betalnings- och leveransmetod.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>4. Innan best\u00e4llningen skickas har k\u00f6paren m\u00f6jlighet att kontrollera och \u00e4ndra de uppgifter som han har angett i best\u00e4llningen. K\u00f6paren skickar best\u00e4llningen till s\u00e4ljaren genom att klicka p\u00e5 knappen BEST\u00c4LLNING MED BETALNINGSF\u00d6RPLIKTELSE. De uppgifter som anges i best\u00e4llningen anses vara korrekta av s\u00e4ljaren. En f\u00f6ruts\u00e4ttning f\u00f6r att best\u00e4llningen ska vara giltig \u00e4r att alla obligatoriska uppgifter i best\u00e4llningsformul\u00e4ret har fyllts i och att k\u00f6paren har bekr\u00e4ftat att han har tagit del av dessa villkor.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>5. Omedelbart efter att ha mottagit best\u00e4llningen kommer s\u00e4ljaren att skicka k\u00f6paren en bekr\u00e4ftelse p\u00e5 mottagandet av best\u00e4llningen till den e-postadress som k\u00f6paren angav n\u00e4r han gjorde best\u00e4llningen. Denna bekr\u00e4ftelse \u00e4r automatisk och utg\u00f6r inte ett avtal. Till bekr\u00e4ftelsen bifogas s\u00e4ljarens g\u00e4llande allm\u00e4nna villkor. K\u00f6pekontraktet ing\u00e5s f\u00f6rst efter att s\u00e4ljaren har accepterat best\u00e4llningen. Meddelande om orderaccept levereras till k\u00f6parens e-postadress. \/ Omedelbart efter att ha mottagit best\u00e4llningen skickar s\u00e4ljaren k\u00f6paren en bekr\u00e4ftelse p\u00e5 mottagandet av best\u00e4llningen till den e-postadress som k\u00f6paren angav n\u00e4r han gjorde best\u00e4llningen. Denna bekr\u00e4ftelse anses utg\u00f6ra ing\u00e5ende av avtal. Till bekr\u00e4ftelsen bifogas s\u00e4ljarens g\u00e4llande allm\u00e4nna villkor. K\u00f6pekontraktet ing\u00e5s genom att s\u00e4ljaren bekr\u00e4ftar best\u00e4llningen till k\u00f6parens e-postadress.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>6. Om s\u00e4ljaren inte kan uppfylla n\u00e5got av de krav som anges i best\u00e4llningen, kommer han att skicka k\u00f6paren ett \u00e4ndrat erbjudande till dennes e-postadress. Det \u00e4ndrade erbjudandet betraktas som ett nytt utkast till k\u00f6peavtal och k\u00f6peavtalet ing\u00e5s i s\u00e5dant fall genom att k\u00f6paren bekr\u00e4ftar att han accepterar detta erbjudande till s\u00e4ljaren p\u00e5 dennes e-postadress som anges i dessa villkor.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>7. Alla best\u00e4llningar som accepteras av s\u00e4ljaren \u00e4r bindande. K\u00f6paren kan annullera best\u00e4llningen tills k\u00f6paren f\u00e5r meddelande om att s\u00e4ljaren har accepterat best\u00e4llningen. K\u00f6paren kan annullera best\u00e4llningen genom att skicka ett elektroniskt meddelande till s\u00e4ljarens e-post, som anges i dessa villkor.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>8. I h\u00e4ndelse av att det fanns ett uppenbart tekniskt fel fr\u00e5n s\u00e4ljarens sida vid angivandet av priset p\u00e5 varorna i onlinebutiken eller under best\u00e4llningsprocessen, \u00e4r s\u00e4ljaren inte skyldig att leverera varorna till k\u00f6paren till detta uppenbart felaktiga pris, \u00e4ven om en automatisk bekr\u00e4ftelse skickades till k\u00f6paren vid mottagandet av best\u00e4llningen enligt dessa villkor. S\u00e4ljaren informerar k\u00f6paren om felet utan on\u00f6digt dr\u00f6jsm\u00e5l och skickar k\u00f6paren ett \u00e4ndrat erbjudande till dennes e-postadress. Det \u00e4ndrade anbudet betraktas som ett nytt utkast till k\u00f6peavtal, och k\u00f6peavtalet ing\u00e5s i s\u00e5 fall genom att k\u00f6paren bekr\u00e4ftar att han eller hon har accepterat anbudet till s\u00e4ljarens e-postadress.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>IV. Kundkonto<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>1. Baserat p\u00e5 k\u00f6parens registrering i webbutiken kan k\u00f6paren f\u00e5 tillg\u00e5ng till sitt kundkonto. K\u00f6paren kan best\u00e4lla varor fr\u00e5n sitt kundkonto. K\u00f6paren kan ocks\u00e5 best\u00e4lla varor utan registrering.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>2. Vid registrering av ett kundkonto och vid best\u00e4llning av varor \u00e4r k\u00f6paren skyldig att ange alla uppgifter korrekt och sanningsenligt. K\u00f6paren \u00e4r skyldig att uppdatera uppgifterna i anv\u00e4ndarkontot vid eventuella \u00e4ndringar. De uppgifter som k\u00f6paren l\u00e4mnar i kundkontot och vid best\u00e4llning av varor anses av s\u00e4ljaren vara korrekta.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>3. Tillg\u00e5ng till kundkontot s\u00e4kras genom anv\u00e4ndarnamn och l\u00f6senord. K\u00f6paren \u00e4r skyldig att uppr\u00e4tth\u00e5lla sekretess avseende den information som \u00e4r n\u00f6dv\u00e4ndig f\u00f6r att f\u00e5 tillg\u00e5ng till sitt kundkonto. S\u00e4ljaren ansvarar inte f\u00f6r tredje parts eventuella missbruk av kundkontot.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>4. K\u00f6paren har inte r\u00e4tt att l\u00e5ta tredje part anv\u00e4nda kundkontot.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>5. S\u00e4ljaren kan s\u00e4ga upp anv\u00e4ndarkontot, s\u00e4rskilt om k\u00f6paren inte anv\u00e4nder sitt anv\u00e4ndarkonto under en l\u00e4ngre tid, eller om k\u00f6paren bryter mot sina skyldigheter enligt k\u00f6peavtalet och dessa villkor.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>6. K\u00f6paren bekr\u00e4ftar att anv\u00e4ndarkontot kanske inte \u00e4r tillg\u00e4ngligt kontinuerligt, s\u00e4rskilt med h\u00e4nsyn till n\u00f6dv\u00e4ndigt underh\u00e5ll av s\u00e4ljarens h\u00e5rdvaru- och mjukvaruutrustning eller n\u00f6dv\u00e4ndigt underh\u00e5ll av tredje parts h\u00e5rdvaru- och mjukvaruutrustning.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>V. Betalningsvillkor och leverans av varor<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>1. Priset f\u00f6r varan och eventuella kostnader i samband med leverans av varan enligt k\u00f6peavtalet kan betalas av k\u00f6paren p\u00e5 f\u00f6ljande s\u00e4tt:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>kontantl\u00f6st med betalkort genom Stripe betalningsgateway<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>2. K\u00f6paren \u00e4r skyldig att tillsammans med k\u00f6peskillingen betala s\u00e4ljaren kostnaderna f\u00f6r f\u00f6rpackning och leverans av varan med det belopp som anges i avtalet. Om inte annat uttryckligen anges, omfattar k\u00f6peskillingen \u00e4ven kostnaden f\u00f6r leverans av varan.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>3. Vid betalning via en betalningsgateway f\u00f6ljer k\u00f6paren instruktionerna fr\u00e5n den relevanta leverant\u00f6ren av elektroniska betalningar.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>4. S\u00e4ljaren kr\u00e4ver inte n\u00e5gon f\u00f6rskottsbetalning eller annan liknande betalning fr\u00e5n k\u00f6paren i f\u00f6rv\u00e4g. Betalning av k\u00f6peskillingen innan varorna skickas \u00e4r inte en deposition.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>5. Varorna levereras till k\u00f6paren:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>till den adress som k\u00f6paren har angett i best\u00e4llningen<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>6. Valet av leveransmetod g\u00f6rs i samband med best\u00e4llning av varor.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>7. Om s\u00e4ljaren enligt k\u00f6peavtalet \u00e4r skyldig att leverera varan till den plats som k\u00f6paren angett i best\u00e4llningen, \u00e4r k\u00f6paren skyldig att \u00f6verta varan vid leverans. Om det av sk\u00e4l som beror p\u00e5 k\u00f6paren \u00e4r n\u00f6dv\u00e4ndigt att leverera varan upprepade g\u00e5nger eller p\u00e5 annat s\u00e4tt \u00e4n vad som angetts i best\u00e4llningen, \u00e4r k\u00f6paren skyldig att betala de kostnader som \u00e4r f\u00f6renade med upprepad leverans av varan eller kostnader som \u00e4r f\u00f6renade med annat leveranss\u00e4tt.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>8. N\u00e4r k\u00f6paren tar \u00f6ver godset fr\u00e5n transport\u00f6ren \u00e4r han skyldig att kontrollera att godsets f\u00f6rpackning \u00e4r hel och att omedelbart underr\u00e4tta transport\u00f6ren om eventuella brister. I h\u00e4ndelse av uppt\u00e4ckt av en \u00f6vertr\u00e4delse av f\u00f6rpackningen som indikerar obeh\u00f6rigt intr\u00e5ng i f\u00f6rs\u00e4ndelsen, beh\u00f6ver k\u00f6paren inte acceptera f\u00f6rs\u00e4ndelsen fr\u00e5n transport\u00f6ren.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>9. S\u00e4ljaren utf\u00e4rdar ett skattedokument - faktura till k\u00f6paren. Skattedokumentet skickas till k\u00f6parens e-postadress \/ Skattedokumentet bifogas de levererade varorna.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>10. K\u00f6paren f\u00f6rv\u00e4rvar \u00e4gander\u00e4tten till varorna genom att betala hela ink\u00f6pspriset f\u00f6r varorna, inklusive leveranskostnader, men f\u00f6rst genom att ta \u00f6ver varorna. Ansvaret f\u00f6r oavsiktlig f\u00f6rlust, skada eller f\u00f6rst\u00f6relse av varorna \u00f6verg\u00e5r till k\u00f6paren vid tidpunkten f\u00f6r mottagandet av varorna eller vid den tidpunkt d\u00e5 k\u00f6paren hade skyldighet att ta emot varorna, men inte gjorde det i strid med k\u00f6peavtalet.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>VI. Upps\u00e4gning av avtalet<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>1. En k\u00f6pare som har ing\u00e5tt ett k\u00f6peavtal utanf\u00f6r sin n\u00e4ringsverksamhet som konsument har r\u00e4tt att fr\u00e5ntr\u00e4da k\u00f6peavtalet \u00e4ven utan att ange n\u00e5got sk\u00e4l.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>2. Tidsfristen f\u00f6r att fr\u00e5ntr\u00e4da avtalet \u00e4r 14 dagar<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>fr\u00e5n och med dagen f\u00f6r mottagandet av varorna,<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>fr\u00e5n dagen f\u00f6r mottagandet av den sista leveransen av varor, om avtalet avser flera typer av varor eller leverans av flera delar<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>3. K\u00f6paren kan bl.a. inte fr\u00e5ntr\u00e4da k\u00f6pekontraktet:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>om tillhandah\u00e5llande av tj\u00e4nster, om de har fullgjorts med k\u00f6parens uttryckliga f\u00f6rhandsgodk\u00e4nnande innan \u00e5ngerfristen l\u00f6pt ut och s\u00e4ljaren innan avtalet ingicks har informerat k\u00f6paren om att denne i ett s\u00e5dant fall inte har r\u00e4tt att fr\u00e5ntr\u00e4da avtalet och om tj\u00e4nsten har tillhandah\u00e5llits fullt ut,<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>vid leverans av varor eller tj\u00e4nster, vars pris beror p\u00e5 fluktuationer p\u00e5 finansmarknaden, oberoende av s\u00e4ljarens vilja, och som kan intr\u00e4ffa under perioden f\u00f6r fr\u00e5ntr\u00e4de av avtalet,<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>vid leverans av l\u00e4ttf\u00f6rd\u00e4rvliga varor samt varor som p\u00e5 grund av sin beskaffenhet o\u00e5terkalleligen blandas med andra varor efter leverans,<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>om leverans av varor i slutna f\u00f6rpackningar, som inte \u00e4r l\u00e4mpliga att returnera av h\u00e4lsoskyddssk\u00e4l eller av hygieniska sk\u00e4l och vars skyddsf\u00f6rpackning brutits efter leveransen,<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>i andra fall som n\u00e4mns i \u00a7 7 par. 6 i lag nr 102\/2014 Coll. om konsumentskydd vid f\u00f6rs\u00e4ljning av varor eller tillhandah\u00e5llande av tj\u00e4nster p\u00e5 grundval av ett avtal som ing\u00e5tts p\u00e5 distans eller ett avtal som ing\u00e5tts utanf\u00f6r s\u00e4ljarens lokaler, i dess \u00e4ndrade lydelse.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>4. F\u00f6r att iaktta tidsfristen f\u00f6r fr\u00e5ntr\u00e4dande av avtalet m\u00e5ste k\u00f6paren skicka en f\u00f6rklaring om fr\u00e5ntr\u00e4dande inom tidsfristen f\u00f6r fr\u00e5ntr\u00e4dande av avtalet.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>5. F\u00f6r att fr\u00e5ntr\u00e4da k\u00f6pekontraktet kan k\u00f6paren anv\u00e4nda den modell f\u00f6r \u00e5ngerblankett som tillhandah\u00e5lls av s\u00e4ljaren. \u00c5ngerblanketten ska skickas av k\u00f6paren till s\u00e4ljarens e-postadress eller leveransadress som anges i dessa villkor. S\u00e4ljaren kommer omedelbart att bekr\u00e4fta mottagandet av formul\u00e4ret till k\u00f6paren.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>6. Den k\u00f6pare som fr\u00e5ntr\u00e4der avtalet \u00e4r skyldig att \u00e5ters\u00e4nda varan till s\u00e4ljaren inom 14 dagar fr\u00e5n det att han fr\u00e5ntr\u00e4dde avtalet. K\u00f6paren st\u00e5r f\u00f6r kostnaderna f\u00f6r att \u00e5ters\u00e4nda varan till s\u00e4ljaren, \u00e4ven om varan p\u00e5 grund av sin beskaffenhet inte kan \u00e5ters\u00e4ndas p\u00e5 sedvanlig postv\u00e4g.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>7. Om k\u00f6paren fr\u00e5ntr\u00e4der avtalet kommer s\u00e4ljaren att omedelbart, men senast 14 dagar efter fr\u00e5ntr\u00e4dandet, \u00e5terbetala alla medel, inklusive leveranskostnader, som han mottagit fr\u00e5n honom, p\u00e5 samma s\u00e4tt. S\u00e4ljaren kommer att returnera de mottagna medlen till k\u00f6paren p\u00e5 annat s\u00e4tt endast om k\u00f6paren samtycker och om det inte medf\u00f6r ytterligare kostnader.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>8. Om k\u00f6paren har valt en annan metod \u00e4n den billigaste metoden f\u00f6r leverans av de varor som erbjuds av s\u00e4ljaren, kommer s\u00e4ljaren att \u00e5terbetala kostnaden f\u00f6r leverans av varorna till k\u00f6paren med ett belopp som motsvarar den billigaste metoden f\u00f6r leverans av de varor som erbjuds.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>9. Om k\u00f6paren fr\u00e5ntr\u00e4der k\u00f6peavtalet \u00e4r s\u00e4ljaren inte skyldig att \u00e5terbetala mottagna medel till k\u00f6paren f\u00f6rr\u00e4n k\u00f6paren \u00f6verl\u00e4mnar varan till honom eller visar att han har s\u00e4nt varan till s\u00e4ljaren.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>10. Varan skall av k\u00f6paren \u00e5terl\u00e4mnas till s\u00e4ljaren i oskadat, oslitet och of\u00f6rorenat skick och om m\u00f6jligt i originalf\u00f6rpackning. S\u00e4ljaren har r\u00e4tt att ensidigt kvitta krav p\u00e5 ers\u00e4ttning f\u00f6r skada p\u00e5 varan mot k\u00f6parens krav p\u00e5 \u00e5terbetalning av k\u00f6peskillingen.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>11. S\u00e4ljaren har r\u00e4tt att fr\u00e5ntr\u00e4da k\u00f6peavtalet p\u00e5 grund av sluts\u00e5lda lager, otillg\u00e4nglighet av varor eller n\u00e4r tillverkaren, import\u00f6ren eller leverant\u00f6ren av varor har stoppat produktionen eller importen av varor. S\u00e4ljaren informerar omedelbart k\u00f6paren via den e-postadress som anges i best\u00e4llningen och returnerar inom 14 dagar fr\u00e5n meddelandet om \u00e5terkallande av k\u00f6peavtalet alla medel, inklusive leveranskostnader, som han fick fr\u00e5n honom enligt avtalet, p\u00e5 samma s\u00e4tt eller p\u00e5 ett s\u00e4tt som anges av k\u00f6paren.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>VII. R\u00e4ttigheter p\u00e5 grund av felaktigt utf\u00f6rande<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>1. S\u00e4ljaren \u00e4r ansvarig gentemot k\u00f6paren f\u00f6r att varorna \u00e4r fria fr\u00e5n fel vid mottagandet. I synnerhet \u00e4r s\u00e4ljaren ansvarig gentemot k\u00f6paren att vid den tidpunkt d\u00e5 k\u00f6paren tog \u00f6ver varorna:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>varan har de egenskaper som parterna har avtalat om, och om det inte finns n\u00e5got avtal har den de egenskaper som s\u00e4ljaren eller tillverkaren har beskrivit eller som k\u00f6paren f\u00f6rv\u00e4ntade sig med h\u00e4nsyn till varans art och p\u00e5 grundval av den reklam som s\u00e4ljaren har gjort,<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>varorna \u00e4r l\u00e4mpliga f\u00f6r det \u00e4ndam\u00e5l som s\u00e4ljaren anger f\u00f6r deras anv\u00e4ndning eller f\u00f6r vilket varor av denna typ vanligtvis anv\u00e4nds,<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>varorna motsvarar kvaliteten eller utformningen av det avtalade provet eller den avtalade utformningen, om kvaliteten eller utformningen best\u00e4mdes i enlighet med det avtalade provet eller den avtalade utformningen,<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>\u00e4r varan i motsvarande m\u00e4ngd eller vikt och<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>varorna uppfyller kraven i lagstadgade best\u00e4mmelser.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>2. Om felet visar sig inom sex m\u00e5nader fr\u00e5n det att k\u00f6paren tog emot varan, anses varan ha varit felaktig redan vid mottagandet. K\u00f6paren har r\u00e4tt att inom tjugofyra m\u00e5nader fr\u00e5n mottagandet g\u00f6ra g\u00e4llande r\u00e4tt till ers\u00e4ttning f\u00f6r fel som uppkommer i en konsumentvara. Denna best\u00e4mmelse g\u00e4ller inte f\u00f6r vara som s\u00e5lts till underpris p\u00e5 grund av fel f\u00f6r vilket underpris avtalats, f\u00f6r slitage p\u00e5 varan som orsakats av dess vanliga anv\u00e4ndning, f\u00f6r begagnad vara p\u00e5 grund av fel som motsvarar den grad av anv\u00e4ndning eller slitage varan hade n\u00e4r den \u00f6vertogs av k\u00f6paren eller om det f\u00f6ljer av varans art.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>3. I h\u00e4ndelse av fel kan k\u00f6paren l\u00e4mna in ett klagom\u00e5l till s\u00e4ljaren och kr\u00e4va:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>om det \u00e4r en defekt som kan tas bort:<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>kostnadsfri avhj\u00e4lpning av fel i varan,<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>utbyte av varor mot nya varor,<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>om det \u00e4r en defekt som inte kan tas bort:<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>en rimlig rabatt fr\u00e5n k\u00f6peskillingen,<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>fr\u00e5ntr\u00e4da avtalet.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>4. K\u00f6paren har r\u00e4tt att fr\u00e5ntr\u00e4da avtalet,<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>om varan har ett fel som inte kan avhj\u00e4lpas och som g\u00f6r att varan inte kan anv\u00e4ndas p\u00e5 ett \u00e4ndam\u00e5lsenligt s\u00e4tt som en felfri vara,<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>om han inte kan anv\u00e4nda varan p\u00e5 r\u00e4tt s\u00e4tt p\u00e5 grund av upprepad f\u00f6rekomst av ett fel eller fel efter reparation,<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>om han inte kan anv\u00e4nda varan p\u00e5 r\u00e4tt s\u00e4tt p\u00e5 grund av ett stort antal fel i varan.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>5. S\u00e4ljaren \u00e4r skyldig att ta emot reklamationen p\u00e5 varje verksamhetsst\u00e4lle d\u00e4r det \u00e4r m\u00f6jligt att ta emot reklamationen, eller till och med p\u00e5 det s\u00e4te eller den ort d\u00e4r verksamheten bedrivs. Konsumenten kan ocks\u00e5 l\u00e4mna in ett klagom\u00e5l till den person som s\u00e4ljaren har utsett. Om konsumentens reklamation hanteras av en person som utsetts av s\u00e4ljaren, kan den senare endast hantera reklamationen genom att \u00f6verl\u00e4mna de reparerade varorna, annars kommer reklamationen att vidarebefordras till s\u00e4ljaren f\u00f6r behandling. S\u00e4ljaren \u00e4r skyldig att utf\u00e4rda en skriftlig bekr\u00e4ftelse till k\u00f6paren om n\u00e4r k\u00f6paren ut\u00f6vade sin r\u00e4tt, vad som \u00e4r inneh\u00e5llet i kravet och vilken metod f\u00f6r reglering av kravet som k\u00f6paren kr\u00e4ver, samt en bekr\u00e4ftelse p\u00e5 datum och metod f\u00f6r reglering av kravet, inklusive en bekr\u00e4ftelse p\u00e5 reparationen och dess varaktighet, eller en skriftlig motivering som avvisar kravet.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>6. Om konsumenten l\u00e4mnar in ett klagom\u00e5l \u00e4r s\u00e4ljaren eller en anst\u00e4lld som \u00e4r auktoriserad av honom eller en utsedd person skyldig att informera konsumenten om hans r\u00e4ttigheter till f\u00f6ljd av defekt prestanda. P\u00e5 grundval av konsumentens beslut, som han ut\u00f6var fr\u00e5n de r\u00e4ttigheter som f\u00f6ljer av defekt prestanda, \u00e4r s\u00e4ljaren eller en anst\u00e4lld som godk\u00e4nts av honom eller en utsedd person skyldig att best\u00e4mma metoden f\u00f6r att hantera klagom\u00e5let omedelbart, i komplexa fall senast inom tre arbetsdagar fr\u00e5n dagen f\u00f6r till\u00e4mpningen av klagom\u00e5len, i motiverade fall, s\u00e4rskilt om en komplex teknisk utv\u00e4rdering av varans skick kr\u00e4vs, senast 30 dagar fr\u00e5n dagen f\u00f6r till\u00e4mpningen av klagom\u00e5let. Efter att ha fastst\u00e4llt metoden f\u00f6r behandling av reklamationen m\u00e5ste reklamationen, inklusive avl\u00e4gsnandet av felet, behandlas omedelbart, medan reklamationen i motiverade fall kan behandlas senare. Handl\u00e4ggningen av reklamationen, inklusive avhj\u00e4lpandet av felet, f\u00e5r dock inte ta l\u00e4ngre tid \u00e4n 30 dagar fr\u00e5n den dag d\u00e5 reklamationen gjordes. Om denna period f\u00f6rg\u00e4ves l\u00f6per ut betraktas det som ett v\u00e4sentligt avtalsbrott och k\u00f6paren har r\u00e4tt att fr\u00e5ntr\u00e4da k\u00f6peavtalet eller byta ut varan mot en ny vara. Reklamationstillf\u00e4llet anses vara det tillf\u00e4lle d\u00e5 k\u00f6parens vilja manifesteras (ut\u00f6vande av r\u00e4tten till felaktig prestation) till s\u00e4ljaren.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>7. S\u00e4ljaren informerar k\u00f6paren skriftligen om resultatet av klagom\u00e5let, senast 30 dagar fr\u00e5n dagen f\u00f6r klagom\u00e5let.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>8. R\u00e4tten till felaktig prestation tillkommer inte k\u00f6paren, om k\u00f6paren f\u00f6re \u00f6vertagandet av varan k\u00e4nde till att varan hade ett fel eller om k\u00f6paren sj\u00e4lv orsakat felet.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>9. Vid en ber\u00e4ttigad reklamation har k\u00f6paren r\u00e4tt till ers\u00e4ttning f\u00f6r de kostnader som uppkommit i samband med reklamationen. K\u00f6paren kan ut\u00f6va denna r\u00e4tt hos s\u00e4ljaren inom en m\u00e5nad efter utg\u00e5ngen av garantitiden.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>10. K\u00f6paren har r\u00e4tt att v\u00e4lja metod f\u00f6r reklamation och dess behandling, om det finns flera alternativ.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>11. Avtalsparternas r\u00e4ttigheter och skyldigheter avseende r\u00e4ttigheter p\u00e5 grund av felaktig prestation regleras av avsnitten 499-510, 596-600 och 619-627 i lag nr 40\/1964 saml. om civillagen i dess \u00e4ndrade lydelse och lag nr 250\/2007 saml. om konsumentskydd i dess \u00e4ndrade lydelse.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>12. Parternas \u00f6vriga r\u00e4ttigheter och skyldigheter med anledning av s\u00e4ljarens ansvar f\u00f6r fel regleras av s\u00e4ljarens reklamationsf\u00f6rfarande.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>VIII. Leverans<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>1. De avtalsslutande parterna f\u00e5r s\u00e4nda all skriftlig korrespondens till varandra via elektronisk post.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>2. K\u00f6paren levererar korrespondens till s\u00e4ljaren till den e-postadress som anges i dessa villkor. S\u00e4ljaren levererar korrespondens till k\u00f6paren till den e-postadress som anges i hans kundkonto eller i best\u00e4llningen.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>IX. L\u00f6sning av tvister utanf\u00f6r domstol<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>1. Konsumenten har r\u00e4tt att kontakta s\u00e4ljaren med en beg\u00e4ran om r\u00e4ttelse om han inte \u00e4r n\u00f6jd med hur s\u00e4ljaren hanterade hans klagom\u00e5l eller om han anser att s\u00e4ljaren har kr\u00e4nkt hans r\u00e4ttigheter. Konsumenten har r\u00e4tt att l\u00e4mna in ett f\u00f6rslag om att inleda en alternativ (utomr\u00e4ttslig) tvistl\u00f6sning med enheten f\u00f6r alternativ tvistl\u00f6sning, om s\u00e4ljaren svarade negativt p\u00e5 beg\u00e4ran enligt f\u00f6reg\u00e5ende mening eller inte svarade p\u00e5 den inom 30 dagar fr\u00e5n den dag d\u00e5 den skickades. Detta p\u00e5verkar inte konsumentens m\u00f6jlighet att v\u00e4nda sig till domstol.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>X. Slutbest\u00e4mmelser<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>1. Alla \u00f6verenskommelser mellan s\u00e4ljaren och k\u00f6paren regleras av Slovakiens r\u00e4ttsordning. Om det f\u00f6rh\u00e5llande som uppr\u00e4ttas genom k\u00f6pekontraktet inneh\u00e5ller ett internationellt element, har parterna kommit \u00f6verens om att f\u00f6rh\u00e5llandet regleras av lagen i Slovakien. Detta p\u00e5verkar inte konsumentens r\u00e4ttigheter som f\u00f6ljer av allm\u00e4nt bindande lagbest\u00e4mmelser.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>2. I f\u00f6rh\u00e5llande till k\u00f6paren \u00e4r s\u00e4ljaren inte bunden av n\u00e5gra uppf\u00f6randekoder i enlighet med best\u00e4mmelserna i lag nr 250\/2007 Coll. om konsumentskydd i dess \u00e4ndrade lydelse.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>3. Alla r\u00e4ttigheter till s\u00e4ljarens webbplats, s\u00e4rskilt upphovsr\u00e4tten till inneh\u00e5llet, inklusive sidlayout, foton, filmer, grafik, varum\u00e4rken, logotyper och annat inneh\u00e5ll och element, tillh\u00f6r s\u00e4ljaren. Det \u00e4r f\u00f6rbjudet att kopiera, modifiera eller p\u00e5 annat s\u00e4tt anv\u00e4nda webbplatsen eller delar av den utan s\u00e4ljarens medgivande.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>4. S\u00e4ljaren ansvarar inte f\u00f6r fel som uppst\u00e5r till f\u00f6ljd av tredje parts ingripande i onlinebutiken eller till f\u00f6ljd av dess anv\u00e4ndning i strid med dess syfte. Vid anv\u00e4ndning av webbutiken f\u00e5r k\u00f6paren inte anv\u00e4nda f\u00f6rfaranden som kan ha en negativ inverkan p\u00e5 dess drift och f\u00e5r inte utf\u00f6ra n\u00e5gon aktivitet som kan g\u00f6ra det m\u00f6jligt f\u00f6r honom eller tredje part att st\u00f6ra eller anv\u00e4nda programvaran eller andra komponenter som utg\u00f6r webbutiken och anv\u00e4nda webbutiken eller dess delar eller programvaruutrustning p\u00e5 ett s\u00e5dant s\u00e4tt att det strider mot dess syfte eller syfte.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>5. K\u00f6pekontraktet, inklusive villkor och best\u00e4mmelser, arkiveras av s\u00e4ljaren i elektronisk form och \u00e4r inte tillg\u00e4ngligt f\u00f6r allm\u00e4nheten.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>6. Ordalydelsen i villkoren kan \u00e4ndras eller kompletteras av s\u00e4ljaren. Denna best\u00e4mmelse p\u00e5verkar inte de r\u00e4ttigheter och skyldigheter som uppkommit under giltighetstiden f\u00f6r den tidigare versionen av villkoren.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><em>Dessa villkor tr\u00e4der i kraft den 1 februari 2023<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>GENERAL TERMS AND CONDITIONS I. Basic provisions 1. These general terms and conditions (hereinafter referred to as &#8220;terms and conditions&#8221;) are issued: HiBerry, s.r.o. ID: 52558738 VAT number: SK2121061415 with registered office: Hlavn\u00e1 ulica 5\/194, 919 08 Boler\u00e1z, Slovak republic registered at the Bratislava I District Court, file 141325\/B email: info@veganova.eu operator of the e- [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"advanced_seo_description":"","jetpack_seo_html_title":"","jetpack_seo_noindex":false,"footnotes":""},"class_list":["post-12615","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/PeA86S-3ht","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/veganova.eu\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12615","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/veganova.eu\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/veganova.eu\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/veganova.eu\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/veganova.eu\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12615"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/veganova.eu\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12615\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":59934,"href":"https:\/\/veganova.eu\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12615\/revisions\/59934"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/veganova.eu\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12615"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}