Polski 
English (UK) 
Slovenčina 
Čeština 
Deutsch 
Español 
Italiano 
Français 
Slovenščina 
Hrvatski 
Magyar 
Ελληνικά 
Latviešu valoda 
Lietuvių kalba 
Български 
Dansk 
Eesti 
Suomi 
Română 
Svenska 
Nederlands 
Brak produktów w koszyku.
FAQ
Zamówienia
Towary można zamawiać wyłącznie za pośrednictwem naszego sklepu internetowego. Nie zezwalamy na składanie zamówień przez e-mail lub telefon.
- Umieszczasz wybrane towary w koszyku
- Przechodzisz do kasy Wypełniasz dane do fakturowania i dostawy
- Wypełniasz formularz płatności kartą.
- Ty wysyłasz zamówienie. Jeśli zamówienie przebiegnie pomyślnie, natychmiast otrzymasz automatyczną wiadomość e-mail o otrzymanym zamówieniu, które jest w trakcie przetwarzania.
- Po przetworzeniu, zapakowaniu i wysłaniu zamówienia poinformujemy Cię o tym następującą wiadomością e-mail.
- W dniu dostawy kurier UPS skontaktuje się z Tobą telefonicznie.
W chwili obecnej możliwa jest jedynie płatność kartą kredytową za pośrednictwem bezpiecznej bramki płatności Stripe. Nie zezwalamy na zamawianie towarów za pobraniem lub na podstawie faktury.
Dostawa
Mamy tylko jeden sposób dostarczenia zamówienia, a mianowicie za pośrednictwem firmy kurierskiej UPS lub DHL, która dostarczy paczkę do Ciebie. Na terenie całej Unii Europejskiej.
Zależy od czasu zamówienia i ilości naszych zamówień. Zazwyczaj dostawa trwa około 2-3 dni roboczych, czasami 3-4 dni roboczych. Dokładamy wszelkich starań, abyś otrzymał swoje zamówienie tak szybko, jak to możliwe.
Jeśli nie otrzymasz paczki po kilku dniach, nie wahaj się skontaktować z nami pod adresem info@veganova.eu, a my sprawdzimy Twoje zamówienie. Jesteśmy zawsze do Twojej dyspozycji!
Claims & Returns
Jeśli otrzymałeś towary, których nie zamawiałeś lub towary były wadliwe, nie wahaj się skontaktować z nami pod adresem info@veganova.eu i wspólnie rozwiążemy Twój problem. Jeśli jesteś u nas zarejestrowany, możesz wypełnić formularz skargi bezpośrednio na swoim koncie klienta.
Jeśli otrzymałeś towar, którego nie zamawiałeś lub nie chcesz go już z różnych powodów, a nie jest on otwarty, używany i uszkodzony, napisz do nas na adres info@veganova.eu, a wspólnie rozwiążemy Twój problem. Jeśli jesteś zarejestrowanym użytkownikiem, możesz wypełnić formularz zwrotu bezpośrednio na swoim koncie klienta.
Zawsze odpowiemy w ciągu 24 godzin od otrzymania reklamacji lub zwrotu. Jeśli reklamacja lub zwrot są uzasadnione, niezwłocznie zwrócimy pieniądze na konto użytkownika lub wyślemy nowy towar.
O firmie
Operatorem sklepu internetowego Veganova.eu jest spółka:
Loko Trade, s.r.o.
Šenkvická 5
902 01 Pezinok
Republika Słowacka
Obecnie można skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem info@veganova.eu lub formularza kontaktowego. Odpowiemy w ciągu 24 godzin.
Obecnie prowadzimy również wersje językowe Veganova na Słowacji veganova.sk i w Czechach veganova.cz.
Veganova.eu jest przeznaczona dla wszystkich krajów Unii Europejskiej. Nie dostarczamy do kraje spoza Unii Europejskiej.
