ΓΕΝΙΚΟΊ ΌΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΈΣΕΙΣ

I. Βασικές διατάξεις

1. Οι παρόντες γενικοί όροι και προϋποθέσεις (εφεξής "όροι και προϋποθέσεις") εκδίδονται:

HiBerry, s.r.o.

ID: 52558738

Αριθμός ΦΠΑ: SK2121061415

with registered office: Hlavná ulica 5/194, 919 08 Boleráz, Slovak republic

καταχωρήθηκε στο Πρωτοδικείο της Μπρατισλάβα I, φάκελος 141325/B

email: info@veganova.eu

χειριστής του ηλεκτρονικού καταστήματος www.veganova.eu

(εφεξής "πωλητής")

2. Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις ρυθμίζουν τα αμοιβαία δικαιώματα και τις υποχρεώσεις του πωλητή και ενός φυσικού προσώπου που συνάπτει σύμβαση αγοράς εκτός της επιχειρηματικής του δραστηριότητας ως καταναλωτής ή στο πλαίσιο της επιχειρηματικής του δραστηριότητας (εφεξής "αγοραστής") μέσω μιας διαδικτυακής διεπαφής που βρίσκεται σε έναν δικτυακό τόπο που διατίθεται στο Διαδίκτυο στη διεύθυνση www.veganova.sk (εφεξής "ηλεκτρονικό κατάστημα").

3. Οι διατάξεις των όρων και προϋποθέσεων αποτελούν αναπόσπαστο μέρος της σύμβασης αγοράς. Αποκλίνουσες ρυθμίσεις της σύμβασης αγοράς υπερισχύουν των διατάξεων των παρόντων όρων και προϋποθέσεων.

4. Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις και η σύμβαση αγοράς συνάπτονται στη σλοβακική γλώσσα.

II. Πληροφορίες για τα αγαθά και τις τιμές

1. Οι πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα, συμπεριλαμβανομένης της τιμής των μεμονωμένων προϊόντων και των κύριων χαρακτηριστικών τους, παρατίθενται για τα μεμονωμένα προϊόντα στον κατάλογο του ηλεκτρονικού καταστήματος. Οι τιμές των αγαθών παρατίθενται συμπεριλαμβανομένου του φόρου προστιθέμενης αξίας, όλων των σχετικών τελών και των εξόδων επιστροφής των αγαθών, εάν τα αγαθά λόγω της φύσης τους δεν μπορούν να επιστραφούν με τη συνήθη ταχυδρομική οδό. Οι τιμές των εμπορευμάτων παραμένουν σε ισχύ για την περίοδο κατά την οποία εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Η παρούσα διάταξη δεν αποκλείει τη διαπραγμάτευση σύμβασης αγοράς υπό ατομικά συμφωνημένους όρους.

2. Όλη η παρουσίαση των εμπορευμάτων που διατίθενται στον κατάλογο του ηλεκτρονικού καταστήματος έχει ενημερωτικό χαρακτήρα και ο πωλητής δεν υποχρεούται να συνάψει σύμβαση αγοράς για τα εν λόγω εμπορεύματα.

3. Στο ηλεκτρονικό κατάστημα δημοσιεύονται πληροφορίες σχετικά με το κόστος συσκευασίας και παράδοσης των προϊόντων. Οι πληροφορίες σχετικά με το κόστος που συνδέεται με τη συσκευασία και την παράδοση των αγαθών που παρατίθενται στο ηλεκτρονικό κατάστημα ισχύουν μόνο στις περιπτώσεις που τα αγαθά παραδίδονται εντός της επικράτειας της Σλοβακικής Δημοκρατίας.

4. Οι πιθανές εκπτώσεις από την τιμή αγοράς των αγαθών δεν μπορούν να συνδυαστούν μεταξύ τους, εκτός εάν ο πωλητής και ο αγοραστής συμφωνήσουν διαφορετικά.

III. Παραγγελία και σύναψη σύμβασης αγοράς

1. Τα έξοδα που προκύπτουν για τον αγοραστή κατά τη χρήση μέσων επικοινωνίας από απόσταση σε σχέση με τη σύναψη της σύμβασης αγοράς (έξοδα σύνδεσης στο διαδίκτυο, έξοδα τηλεφωνικών κλήσεων) καταβάλλονται από τον ίδιο τον αγοραστή. Τα έξοδα αυτά δεν διαφέρουν από το βασικό επιτόκιο.

2. Ο αγοραστής παραγγέλνει τα αγαθά με τους ακόλουθους τρόπους:

• μέσω του λογαριασμού πελάτη σας, εάν έχετε προηγουμένως εγγραφεί στο ηλεκτρονικό κατάστημα,
• συμπληρώνοντας τη φόρμα παραγγελίας χωρίς εγγραφή.

3. Κατά την παραγγελία, ο αγοραστής επιλέγει τα προϊόντα, τον αριθμό των προϊόντων, τον τρόπο πληρωμής και την παράδοση.

4. Πριν από την αποστολή της παραγγελίας, ο αγοραστής έχει τη δυνατότητα να ελέγξει και να αλλάξει τα δεδομένα που έχει καταχωρίσει στην παραγγελία. Ο αγοραστής αποστέλλει την παραγγελία στον πωλητή κάνοντας κλικ στο κουμπί ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΜΕ ΥΠΟΧΡΕΩΣΗ ΠΛΗΡΩΜΗΣ. Τα δεδομένα που έχουν δοθεί στην παραγγελία θεωρούνται από τον πωλητή ορθά. Προϋπόθεση για την εγκυρότητα της παραγγελίας είναι η συμπλήρωση όλων των υποχρεωτικών στοιχείων στη φόρμα παραγγελίας και η επιβεβαίωση από τον αγοραστή ότι έχει λάβει γνώση των παρόντων όρων και προϋποθέσεων.

5. Αμέσως μετά την παραλαβή της παραγγελίας, ο πωλητής θα στείλει στον αγοραστή επιβεβαίωση παραλαβής της παραγγελίας στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που ο αγοραστής καταχώρησε κατά την τοποθέτηση της παραγγελίας. Η επιβεβαίωση αυτή είναι αυτόματη και δεν συνιστά σύμβαση. Οι ισχύοντες όροι και προϋποθέσεις του πωλητή επισυνάπτονται στην επιβεβαίωση. Η σύμβαση αγοράς συνάπτεται μόνο μετά την αποδοχή της παραγγελίας από τον πωλητή. Η κοινοποίηση της αποδοχής της παραγγελίας παραδίδεται στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του αγοραστή. / Αμέσως μετά την παραλαβή της παραγγελίας, ο πωλητής αποστέλλει στον αγοραστή επιβεβαίωση παραλαβής της παραγγελίας στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που ο αγοραστής καταχώρησε κατά την υποβολή της παραγγελίας. Αυτή η επιβεβαίωση θεωρείται η σύναψη της σύμβασης. Στην επιβεβαίωση επισυνάπτονται οι ισχύοντες όροι και προϋποθέσεις του πωλητή. Η σύμβαση αγοράς συνάπτεται με την επιβεβαίωση της παραγγελίας από τον πωλητή στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του αγοραστή.

6. Σε περίπτωση που ο πωλητής δεν μπορεί να εκπληρώσει κάποια από τις απαιτήσεις που αναφέρονται στην παραγγελία, θα αποστείλει στον αγοραστή τροποποιημένη προσφορά στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του. Η τροποποιημένη προσφορά θεωρείται νέο σχέδιο της σύμβασης αγοράς και η σύμβαση αγοράς συνάπτεται σε μια τέτοια περίπτωση με την επιβεβαίωση της αποδοχής της εν λόγω προσφοράς από τον αγοραστή προς τον πωλητή στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του που αναφέρεται στους παρόντες όρους και προϋποθέσεις.

7. Όλες οι παραγγελίες που γίνονται δεκτές από τον πωλητή είναι δεσμευτικές. Ο αγοραστής μπορεί να ακυρώσει την παραγγελία μέχρι να ενημερωθεί για την αποδοχή της παραγγελίας από τον πωλητή. Ο αγοραστής μπορεί να ακυρώσει την παραγγελία αποστέλλοντας ηλεκτρονικό μήνυμα στο email του πωλητή, που αναφέρεται στους παρόντες όρους και προϋποθέσεις.

8. Σε περίπτωση που υπήρξε προφανές τεχνικό σφάλμα εκ μέρους του πωλητή κατά τον προσδιορισμό της τιμής των αγαθών στο ηλεκτρονικό κατάστημα ή κατά τη διαδικασία παραγγελίας, ο πωλητής δεν υποχρεούται να παραδώσει τα αγαθά στον αγοραστή σε αυτή τη σαφώς λανθασμένη τιμή, ακόμη και αν έχει αποσταλεί αυτόματη επιβεβαίωση στον αγοραστή κατά την παραλαβή της παραγγελίας σύμφωνα με τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις. Ο πωλητής ενημερώνει τον αγοραστή για το σφάλμα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και αποστέλλει στον αγοραστή τροποποιημένη προσφορά στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του. Η τροποποιημένη προσφορά θεωρείται νέο σχέδιο της σύμβασης αγοράς και η σύμβαση αγοράς συνάπτεται στην περίπτωση αυτή με την επιβεβαίωση της αποδοχής από τον αγοραστή στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του πωλητή.

IV. Λογαριασμός πελάτη

1. Με βάση την εγγραφή του αγοραστή στο ηλεκτρονικό κατάστημα, ο αγοραστής μπορεί να έχει πρόσβαση στον λογαριασμό πελάτη του. Ο αγοραστής μπορεί να παραγγείλει αγαθά από τον λογαριασμό πελάτη του. Ο αγοραστής μπορεί επίσης να παραγγείλει αγαθά χωρίς εγγραφή.

2. Κατά την εγγραφή για λογαριασμό πελάτη και κατά την παραγγελία αγαθών, ο αγοραστής υποχρεούται να εισάγει όλα τα δεδομένα σωστά και αληθινά. Ο αγοραστής υποχρεούται να ενημερώνει τα δεδομένα στο λογαριασμό χρήστη σε περίπτωση οποιασδήποτε αλλαγής. Τα δεδομένα που παρέχονται από τον αγοραστή στο λογαριασμό πελάτη και κατά την παραγγελία αγαθών θεωρούνται από τον πωλητή ορθά.

3. Η πρόσβαση στο λογαριασμό του πελάτη διασφαλίζεται με όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης. Ο αγοραστής υποχρεούται να τηρεί εχεμύθεια όσον αφορά τις πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την πρόσβαση στον λογαριασμό πελάτη του. Ο πωλητής δεν ευθύνεται για τυχόν κατάχρηση του λογαριασμού πελάτη από τρίτους.

4. Ο αγοραστής δεν δικαιούται να επιτρέπει σε τρίτους να χρησιμοποιούν το λογαριασμό του πελάτη.

5. Ο πωλητής μπορεί να ακυρώσει τον λογαριασμό χρήστη, ιδίως εάν ο αγοραστής δεν χρησιμοποιεί τον λογαριασμό χρήστη για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα ή εάν ο αγοραστής παραβιάζει τις υποχρεώσεις του βάσει της σύμβασης αγοράς και των παρόντων όρων και προϋποθέσεων.

6. Ο αγοραστής αναγνωρίζει ότι ο λογαριασμός χρήστη ενδέχεται να μην είναι συνεχώς διαθέσιμος, ιδίως όσον αφορά την απαραίτητη συντήρηση του εξοπλισμού υλικού και λογισμικού του πωλητή ή την απαραίτητη συντήρηση του εξοπλισμού υλικού και λογισμικού τρίτων.

V. Όροι πληρωμής και παράδοση των εμπορευμάτων

1. Το τίμημα των αγαθών και τυχόν έξοδα που σχετίζονται με την παράδοση των αγαθών σύμφωνα με τη σύμβαση αγοράς μπορούν να καταβληθούν από τον αγοραστή με τους ακόλουθους τρόπους:

• χωρίς μετρητά με κάρτα πληρωμής μέσω της πύλης πληρωμών Stripe

2. Μαζί με την τιμή αγοράς, ο αγοραστής υποχρεούται να καταβάλει στον πωλητή τα έξοδα που σχετίζονται με τη συσκευασία και την παράδοση των αγαθών στο συμβατικό ποσό. Εκτός εάν αναφέρεται ρητά διαφορετικά, η τιμή αγοράς περιλαμβάνει επίσης το κόστος που σχετίζεται με την παράδοση των αγαθών.

3. Σε περίπτωση πληρωμής μέσω πύλης πληρωμών, ο αγοραστής ακολουθεί τις οδηγίες του σχετικού παρόχου ηλεκτρονικών πληρωμών.

4. Ο πωλητής δεν απαιτεί προκαταβολή ή άλλη παρόμοια πληρωμή από τον αγοραστή εκ των προτέρων. Η πληρωμή της τιμής αγοράς πριν από την αποστολή των αγαθών δεν αποτελεί προκαταβολή.

5. Τα αγαθά παραδίδονται στον αγοραστή:

• στη διεύθυνση που έχει ορίσει ο αγοραστής στην παραγγελία

6. Η επιλογή του τρόπου παράδοσης γίνεται κατά την παραγγελία των προϊόντων.

7. Εάν, σύμφωνα με τη σύμβαση αγοράς, ο πωλητής υποχρεούται να παραδώσει τα εμπορεύματα στον τόπο που έχει ορίσει ο αγοραστής στην παραγγελία, ο αγοραστής υποχρεούται να παραλάβει τα εμπορεύματα κατά την παράδοση. Εάν, για λόγους που οφείλονται στον αγοραστή, είναι απαραίτητο να παραδοθούν τα αγαθά επανειλημμένα ή με διαφορετικό τρόπο από αυτόν που καθορίστηκε στην παραγγελία, ο αγοραστής υποχρεούται να καταβάλει τα έξοδα που συνδέονται με την επανειλημμένη παράδοση των αγαθών ή τα έξοδα που συνδέονται με άλλο τρόπο παράδοσης.

8. Κατά την παραλαβή των εμπορευμάτων από τον μεταφορέα, ο αγοραστής υποχρεούται να ελέγχει την ακεραιότητα της συσκευασίας των εμπορευμάτων και, σε περίπτωση τυχόν ελαττωμάτων, να ειδοποιεί αμέσως τον μεταφορέα. Σε περίπτωση διαπίστωσης παραβίασης της συσκευασίας που υποδηλώνει μη εξουσιοδοτημένη εισβολή στο φορτίο, ο αγοραστής δεν υποχρεούται να παραλάβει το φορτίο από τον μεταφορέα.

9. Ο πωλητής εκδίδει φορολογικό παραστατικό - τιμολόγιο στον αγοραστή. Το φορολογικό έγγραφο αποστέλλεται στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του αγοραστή./Το φορολογικό έγγραφο επισυνάπτεται στα παραδοθέντα αγαθά.

10. Ο αγοραστής αποκτά το δικαίωμα κυριότητας επί των αγαθών καταβάλλοντας το σύνολο της τιμής αγοράς των αγαθών, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης, αλλά πρώτα με την παραλαβή των αγαθών. Η ευθύνη για τυχαία απώλεια, ζημία ή καταστροφή των αγαθών μεταβιβάζεται στον αγοραστή τη στιγμή της παραλαβής των αγαθών ή τη στιγμή που ο αγοραστής είχε την υποχρέωση να παραλάβει τα αγαθά, αλλά δεν το έκανε κατά παράβαση της σύμβασης αγοράς.

VI. Παραίτηση από τη σύμβαση

1. Ο αγοραστής που έχει συνάψει σύμβαση αγοράς εκτός της επιχειρηματικής του δραστηριότητας ως καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση αγοράς ακόμη και χωρίς αιτιολογία.

2. Η προθεσμία υπαναχώρησης από τη σύμβαση είναι 14 ημέρες.

• από την ημέρα παραλαβής των εμπορευμάτων,
• από την ημερομηνία παραλαβής της τελευταίας παράδοσης αγαθών, εάν το αντικείμενο της σύμβασης είναι διάφορα είδη αγαθών ή παράδοση διαφόρων τμημάτων

3. Ο αγοραστής δεν μπορεί, μεταξύ άλλων, να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση αγοράς:

• σχετικά με την παροχή υπηρεσιών, εφόσον αυτές εκπληρώθηκαν με την προηγούμενη ρητή συγκατάθεσή του πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης από τη σύμβαση και ο πωλητής ενημέρωσε τον αγοραστή πριν από τη σύναψη της σύμβασης ότι σε μια τέτοια περίπτωση δεν έχει δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση και εφόσον η υπηρεσία έχει παρασχεθεί πλήρως,
• για την παράδοση αγαθών ή υπηρεσιών, η τιμή των οποίων εξαρτάται από τις διακυμάνσεις της χρηματοπιστωτικής αγοράς, ανεξάρτητα από τη βούληση του πωλητή, και οι οποίες μπορεί να συμβούν κατά τη διάρκεια της περιόδου υπαναχώρησης από τη σύμβαση,
• για την παράδοση ευπαθών εμπορευμάτων, καθώς και εμπορευμάτων που, λόγω της φύσης τους, αναμειγνύονται αμετάκλητα με άλλα εμπορεύματα μετά την παράδοση,
• σχετικά με την παράδοση αγαθών σε κλειστή συσκευασία, τα οποία δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής και των οποίων η προστατευτική συσκευασία έσπασε μετά την παράδοση,
• σε άλλες περιπτώσεις που αναφέρονται στο άρθρο 7 παρ. 6 του νόμου αριθ. 102/2014 Coll . για την προστασία των καταναλωτών κατά την πώληση αγαθών ή την παροχή υπηρεσιών βάσει σύμβασης που έχει συναφθεί εξ αποστάσεως ή σύμβασης που έχει συναφθεί εκτός των εγκαταστάσεων του πωλητή, όπως τροποποιήθηκε.

4. Για να τηρηθεί η προθεσμία υπαναχώρησης από τη σύμβαση, ο αγοραστής πρέπει να αποστείλει δήλωση υπαναχώρησης εντός της προθεσμίας υπαναχώρησης από τη σύμβαση.

5. Για να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση αγοράς, ο αγοραστής μπορεί να χρησιμοποιήσει το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης που παρέχει ο πωλητής. Η υπαναχώρηση από τη σύμβαση αγοράς αποστέλλεται από τον αγοραστή στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο του πωλητή ή στη διεύθυνση παράδοσης που ορίζεται στους παρόντες όρους και προϋποθέσεις. Ο πωλητής θα επιβεβαιώσει αμέσως την παραλαβή του εντύπου στον αγοραστή.

6. Ο αγοραστής που υπαναχωρεί από τη σύμβαση υποχρεούται να επιστρέψει τα αγαθά στον πωλητή εντός 14 ημερών από την υπαναχώρησή του από τη σύμβαση. Ο αγοραστής επιβαρύνεται με τα έξοδα που σχετίζονται με την επιστροφή των αγαθών στον πωλητή, ακόμη και αν τα αγαθά δεν μπορούν να επιστραφούν με τη συνήθη ταχυδρομική διαδρομή λόγω της φύσης τους.

7. Εάν ο αγοραστής υπαναχωρήσει από τη σύμβαση, ο πωλητής θα του επιστρέψει αμέσως, αλλά το αργότερο εντός 14 ημερών από την υπαναχώρηση από τη σύμβαση, όλα τα χρήματα, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης, που έλαβε από αυτόν, με τον ίδιο τρόπο. Ο πωλητής θα επιστρέψει τα χρήματα που έλαβε στον αγοραστή με άλλον τρόπο μόνο εάν συμφωνεί ο αγοραστής και εάν δεν επιβαρύνεται με πρόσθετα έξοδα.

8. Εάν ο αγοραστής έχει επιλέξει μέθοδο διαφορετική από τη φθηνότερη μέθοδο παράδοσης των αγαθών που προσφέρει ο πωλητής, ο πωλητής θα επιστρέψει στον αγοραστή το κόστος παράδοσης των αγαθών σε ποσό που αντιστοιχεί στη φθηνότερη μέθοδο παράδοσης των αγαθών που προσφέρει.

9. Εάν ο αγοραστής υπαναχωρήσει από τη σύμβαση αγοράς, ο πωλητής δεν υποχρεούται να επιστρέψει τα χρήματα που έλαβε στον αγοραστή πριν ο αγοραστής του παραδώσει τα αγαθά ή πριν αποδείξει ότι έστειλε τα αγαθά στον πωλητή.

10. Τα αγαθά πρέπει να επιστραφούν από τον αγοραστή στον πωλητή άθικτα, αφόρετα και αμόλυντα και, αν είναι δυνατόν, στην αρχική συσκευασία. Ο πωλητής δικαιούται να συμψηφίσει μονομερώς την απαίτηση αποζημίωσης για ζημία που προκλήθηκε στα εμπορεύματα με την απαίτηση του αγοραστή για επιστροφή του τιμήματος αγοράς.

11. Ο πωλητής δικαιούται να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση αγοράς λόγω εξαντλημένων αποθεμάτων, μη διαθεσιμότητας εμπορευμάτων ή όταν ο κατασκευαστής, εισαγωγέας ή προμηθευτής εμπορευμάτων έχει σταματήσει την παραγωγή ή την εισαγωγή εμπορευμάτων. Ο πωλητής ενημερώνει αμέσως τον αγοραστή μέσω της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αναφέρεται στην παραγγελία και επιστρέφει εντός 14 ημερών από την κοινοποίηση της υπαναχώρησης από τη σύμβαση αγοράς όλα τα χρήματα, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης, τα οποία έλαβε από αυτόν στο πλαίσιο της σύμβασης, με τον ίδιο τρόπο ή με τρόπο που καθορίζεται από τον αγοραστή.

VII. Δικαιώματα από ελαττωματική εκτέλεση

1. Ο πωλητής είναι υπεύθυνος έναντι του αγοραστή ότι τα εμπορεύματα είναι απαλλαγμένα από ελαττώματα κατά την παραλαβή. Ειδικότερα, ο πωλητής ευθύνεται έναντι του αγοραστή ότι κατά το χρόνο που ο αγοραστής παρέλαβε τα εμπορεύματα:

• τα εμπορεύματα έχουν τις ιδιότητες που συμφώνησαν τα μέρη, και αν δεν υπάρχει συμφωνία, έχουν τις ιδιότητες που περιέγραψε ο πωλητής ή ο κατασκευαστής ή που ανέμενε ο αγοραστής σε σχέση με τη φύση του εμπορεύματος και με βάση τη διαφήμιση του πωλητή,
• τα αγαθά είναι κατάλληλα για τον σκοπό που δηλώνει ο πωλητής για τη χρήση τους ή για τον οποίο χρησιμοποιούνται συνήθως αγαθά αυτού του τύπου,
• τα εμπορεύματα ανταποκρίνονται στην ποιότητα ή το σχέδιο του συμφωνημένου δείγματος ή σχεδίου, εάν η ποιότητα ή το σχέδιο καθορίστηκε σύμφωνα με το συμφωνημένο δείγμα ή σχέδιο,
• είναι τα εμπορεύματα στην αντίστοιχη ποσότητα ή βάρος και
• τα εμπορεύματα συμμορφώνονται με τις απαιτήσεις των νομικών κανονισμών.

2. Εάν το ελάττωμα γίνει εμφανές εντός έξι μηνών από την παραλαβή των αγαθών από τον αγοραστή, θεωρείται ότι τα αγαθά ήταν ήδη ελαττωματικά κατά την παραλαβή τους. Ο αγοραστής δικαιούται να ασκήσει δικαιώματα από ελάττωμα που εμφανίζεται σε καταναλωτικά αγαθά εντός είκοσι τεσσάρων μηνών από την παραλαβή. Η διάταξη αυτή δεν ισχύει για αγαθά που πωλούνται σε χαμηλότερη τιμή λόγω ελαττώματος για το οποίο συμφωνήθηκε χαμηλότερη τιμή, για φθορά των αγαθών που προκαλείται από τη συνήθη χρήση τους, για μεταχειρισμένα αγαθά λόγω ελαττώματος που αντιστοιχεί στο βαθμό χρήσης ή φθοράς που είχαν τα αγαθά όταν παραλήφθηκαν από τον αγοραστή, ή αν προκύπτει από τη φύση των αγαθών.

3. Σε περίπτωση ελαττώματος, ο αγοραστής μπορεί να υποβάλει καταγγελία στον πωλητή και να απαιτήσει:

• εάν πρόκειται για ελάττωμα που μπορεί να αφαιρεθεί:
• δωρεάν απομάκρυνση ελαττώματος των αγαθών,
• ανταλλαγή αγαθών με νέα αγαθά,
• εάν πρόκειται για ελάττωμα που δεν μπορεί να αφαιρεθεί:
• μια λογική έκπτωση από την τιμή αγοράς,
• να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση.

4. Ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση,

• εάν τα αγαθά έχουν ελάττωμα που δεν μπορεί να αφαιρεθεί και το οποίο εμποδίζει τη σωστή χρήση του προϊόντος ως ατελούς προϊόντος,
• εάν δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει σωστά τα αγαθά λόγω της επανειλημμένης εμφάνισης ελαττώματος ή ελαττωμάτων μετά την επισκευή,
• εάν δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει σωστά τα αγαθά λόγω μεγάλου αριθμού ελαττωμάτων των αγαθών.

5. Ο πωλητής υποχρεούται να παραλάβει την καταγγελία σε οποιοδήποτε κατάστημα όπου είναι δυνατή η παραλαβή της καταγγελίας, ή ακόμη και στην έδρα ή την έδρα της επιχείρησης. Ο καταναλωτής μπορεί επίσης να υποβάλει καταγγελία στο πρόσωπο που έχει ορίσει ο πωλητής. Εάν η καταγγελία του καταναλωτή διεκπεραιώνεται από πρόσωπο που έχει οριστεί από τον πωλητή, ο τελευταίος μπορεί να διεκπεραιώσει την καταγγελία μόνο με την παράδοση των επισκευασμένων αγαθών, διαφορετικά η καταγγελία διαβιβάζεται στον πωλητή για επεξεργασία. Ο πωλητής υποχρεούται να εκδώσει γραπτή επιβεβαίωση στον αγοραστή για το πότε ο αγοραστής άσκησε το δικαίωμα, ποιο είναι το περιεχόμενο της απαίτησης και ποιον τρόπο διευθέτησης της απαίτησης απαιτεί ο αγοραστής, καθώς και επιβεβαίωση της ημερομηνίας και του τρόπου διευθέτησης της απαίτησης, συμπεριλαμβανομένης της επιβεβαίωσης της επισκευής και της διάρκειάς της, ή γραπτή αιτιολογημένη απόρριψη της απαίτησης.

6. Εάν ο καταναλωτής υποβάλει καταγγελία, ο πωλητής ή ένας εξουσιοδοτημένος από αυτόν υπάλληλος ή ένα ορισμένο πρόσωπο υποχρεούται να ενημερώσει τον καταναλωτή για τα δικαιώματά του που απορρέουν από ελαττωματική εκτέλεση. Με βάση την απόφαση του καταναλωτή, την οποία αυτός ασκεί από τα δικαιώματα που απορρέουν από την ελαττωματική εκτέλεση, ο πωλητής ή εξουσιοδοτημένος από αυτόν υπάλληλος ή ορισμένο πρόσωπο υποχρεούται να καθορίσει τον τρόπο χειρισμού της καταγγελίας άμεσα, σε σύνθετες περιπτώσεις το αργότερο εντός τριών εργάσιμων ημερών από την ημέρα υποβολής των καταγγελιών, σε αιτιολογημένες περιπτώσεις, ιδίως εάν απαιτείται σύνθετη τεχνική αξιολόγηση της κατάστασης των αγαθών, το αργότερο εντός 30 ημερών από την ημερομηνία υποβολής της καταγγελίας. . Μετά τον καθορισμό του τρόπου διεκπεραίωσης της καταγγελίας, η καταγγελία, συμπεριλαμβανομένης της άρσης του ελαττώματος, πρέπει να διεκπεραιώνεται αμέσως, ενώ σε αιτιολογημένες περιπτώσεις η καταγγελία μπορεί να διεκπεραιωθεί αργότερα. Ωστόσο, η διεκπεραίωση της καταγγελίας, συμπεριλαμβανομένης της άρσης του ελαττώματος, δεν μπορεί να διαρκέσει περισσότερο από 30 ημέρες από την ημερομηνία υποβολής της καταγγελίας. Η άσκοπη παρέλευση αυτής της προθεσμίας θεωρείται ουσιώδης παραβίαση της σύμβασης και ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση αγοράς ή έχει το δικαίωμα να ανταλλάξει τα αγαθά με νέα αγαθά. Ως στιγμή εφαρμογής της καταγγελίας θεωρείται η στιγμή κατά την οποία εκδηλώνεται η βούληση του αγοραστή (άσκηση του δικαιώματος από πλημμελή εκτέλεση) προς τον πωλητή.

7. Ο πωλητής ενημερώνει εγγράφως τον αγοραστή για το αποτέλεσμα της καταγγελίας, το αργότερο εντός 30 ημερών από την ημέρα της καταγγελίας.

8. Το δικαίωμα από ελαττωματική εκτέλεση δεν ανήκει στον αγοραστή, εάν ο αγοραστής γνώριζε πριν παραλάβει το πράγμα ότι το πράγμα είχε ελάττωμα ή εάν ο ίδιος προκάλεσε το ελάττωμα.

9. Σε περίπτωση δικαιολογημένης καταγγελίας, ο αγοραστής έχει δικαίωμα αποζημίωσης για τα σκόπιμα έξοδα που προέκυψαν σε σχέση με την εφαρμογή της καταγγελίας. Ο αγοραστής μπορεί να ασκήσει αυτό το δικαίωμα στον πωλητή εντός προθεσμίας ενός μηνός από τη λήξη της περιόδου εγγύησης.

10. Ο αγοραστής έχει τη δυνατότητα να επιλέξει τη μέθοδο καταγγελίας και τη διεκπεραίωσή της, εάν υπάρχουν διάφορες επιλογές.

11. Τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις των συμβαλλομένων μερών σχετικά με τα δικαιώματα από ελαττωματική εκτέλεση διέπονται από τα άρθρα 499 έως 510, 596 έως 600 και 619 έως 627 του νόμου αριθ. 40/1964 Κ.Δ.Π. του Αστικού Κώδικα, όπως τροποποιήθηκε και του νόμου αριθ. 250/2007 Κ.Δ.Π., για την προστασία των καταναλωτών, όπως τροποποιήθηκε.

12. Άλλα δικαιώματα και υποχρεώσεις των μερών που σχετίζονται με την ευθύνη του πωλητή για ελαττώματα διέπονται από τη διαδικασία καταγγελίας του πωλητή.

VIII. Παράδοση

1. Τα συμβαλλόμενα μέρη μπορούν να επιδίδουν όλη τη γραπτή αλληλογραφία μεταξύ τους μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

2. Ο αγοραστής παραδίδει την αλληλογραφία στον πωλητή στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που καθορίζεται στους παρόντες όρους και προϋποθέσεις. Ο πωλητής παραδίδει την αλληλογραφία προς τον αγοραστή στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που καθορίζεται στον λογαριασμό πελάτη του ή στην παραγγελία.

IX. Εξωδικαστική επίλυση διαφορών

1. Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να επικοινωνήσει με τον πωλητή με αίτημα διόρθωσης, εάν δεν είναι ικανοποιημένος από τον τρόπο με τον οποίο ο πωλητής χειρίστηκε το παράπονό του ή εάν πιστεύει ότι ο πωλητής έχει παραβιάσει τα δικαιώματά του. 2. Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υποβάλει πρόταση για την έναρξη εναλλακτικής (εξωδικαστικής) επίλυσης διαφορών με τον φορέα εναλλακτικής επίλυσης διαφορών, εάν ο πωλητής απάντησε αρνητικά στο αίτημα σύμφωνα με την προηγούμενη πρόταση ή δεν απάντησε σε αυτό εντός 30 ημερών από την ημέρα αποστολής του. Αυτό δεν επηρεάζει τη δυνατότητα του καταναλωτή να απευθυνθεί στο δικαστήριο.

X. Τελικές διατάξεις

1. Όλες οι συμφωνίες μεταξύ του πωλητή και του αγοραστή διέπονται από την έννομη τάξη της Δημοκρατίας της Σλοβακίας. Εάν η σχέση που δημιουργείται με τη σύμβαση αγοράς περιέχει διεθνές στοιχείο, τα μέρη έχουν συμφωνήσει ότι η σχέση διέπεται από το δίκαιο της Σλοβακικής Δημοκρατίας. Αυτό δεν επηρεάζει τα δικαιώματα του καταναλωτή που απορρέουν από γενικά δεσμευτικές νομικές ρυθμίσεις.

2. Σε σχέση με τον αγοραστή, ο πωλητής δεν δεσμεύεται από κώδικες δεοντολογίας σύμφωνα με τις διατάξεις του νόμου αριθ. 250/2007 Coll . για την προστασία των καταναλωτών, όπως τροποποιήθηκε.

3. Όλα τα δικαιώματα στην ιστοσελίδα του πωλητή, ιδίως τα πνευματικά δικαιώματα επί του περιεχομένου, συμπεριλαμβανομένης της διάταξης της σελίδας, των φωτογραφιών, των ταινιών, των γραφικών, των εμπορικών σημάτων, των λογότυπων και του λοιπού περιεχομένου και των στοιχείων, ανήκουν στον πωλητή. Απαγορεύεται η αντιγραφή, τροποποίηση ή άλλη χρήση της ιστοσελίδας ή μέρους αυτής χωρίς τη συγκατάθεση του πωλητή.

4. Ο πωλητής δεν ευθύνεται για σφάλματα που προκύπτουν ως αποτέλεσμα της παρέμβασης τρίτων στο ηλεκτρονικό κατάστημα ή ως αποτέλεσμα της χρήσης του κατά παράβαση του σκοπού του. Κατά τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος, ο αγοραστής δεν πρέπει να χρησιμοποιεί διαδικασίες που θα μπορούσαν να έχουν αρνητικές επιπτώσεις στη λειτουργία του και δεν πρέπει να εκτελεί καμία δραστηριότητα που θα μπορούσε να επιτρέψει στον ίδιο ή σε τρίτους να παρέμβουν ή να χρησιμοποιήσουν το λογισμικό ή άλλα συστατικά στοιχεία που απαρτίζουν το ηλεκτρονικό κατάστημα και να χρησιμοποιήσουν το ηλεκτρονικό κατάστημα ή τα μέρη του ή τον εξοπλισμό του λογισμικού κατά τρόπο που θα ήταν αντίθετος προς τον σκοπό ή το σκοπό του.

5. Η σύμβαση αγοράς, συμπεριλαμβανομένων των όρων και προϋποθέσεων, αρχειοθετείται από τον πωλητή σε ηλεκτρονική μορφή και δεν είναι προσβάσιμη από το κοινό.

6. Η διατύπωση των όρων και προϋποθέσεων μπορεί να τροποποιηθεί ή να συμπληρωθεί από τον πωλητή. Η διάταξη αυτή δεν επηρεάζει τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις που προκύπτουν κατά τη διάρκεια της περιόδου ισχύος της προηγούμενης έκδοσης των όρων και προϋποθέσεων.

Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις τίθενται σε ισχύ την 1η Φεβρουαρίου 2023.